壹.背景和原因
中國郵政儲蓄銀行自成立以來，始終堅持“普惠金融”的服務理念，自覺承擔“普及城鄉、造福百姓”的社會責任，積極推進小額信貸業務發展，努力走壹條服務三農、服務中小企業、服務社區的特色發展之路。依托網絡優勢，按照公司治理結構和商業銀行管理要求，不斷完善服務渠道和服務能力，為客戶提供更加全面、便捷的金融服務。
在服務民營企業和小微企業方面，本行不斷豐富業務品種，以“簡單、方便、快捷”為導向，為更多企業解決融資難、融資貴問題。小微企業融資過程中，存在申請流程繁瑣、業務受理周期長、提供資料繁雜等諸多問題。為滿足小微企業融資需求，進壹步提高業務運營效率，提升客戶體驗，滿足小微企業融資小、頻、急的特點，我行推出小企業快貸業務，努力將該產品打造成我行服務小微企業的“拳頭產品”。小企業快貸是壹款針對小微企業客戶的循環信貸產品。不需要提供財務報表、完稅憑證等資料，只需要落實有效的抵押(質押)、擔保等擔保方式，然後根據現金流或易於核實的財產和擔保直接授信。產品不再過度依賴財務報表，在壹定程度上解決了企業報表不準確導致的信息不對稱導致的風險分析針對性不足的問題，將更多的精力放在企業的實際運營上，為更多優質企業提供融資服務。
二。舉措和亮點
倡議：
(壹)深入市場調查，制定操作規則。
總行小企業金融部專門成立了系統優化研究小組，安排業務骨幹多次到分行進行專題調研，先後組織近20名高級客戶經理，以及12名分管壹級分行的副行長和小企業金融部總經理，分批到總行座談，聽取專家意見，多次與總行信貸管理部協商，最終形成《中國郵政儲蓄銀行小企業快捷貸操作規程（2014年版）》。
(二)分行開展試點項目，持續優化流程。
系統建立後，總行將立即在分行開展試點工作，指定專人負責，選派經驗豐富的客戶經理辦理業務，收集客戶體驗結果，根據試點反饋意見，不斷優化業務流程，完善配套設施，確保業務在全國範圍內順利推進。
(3)業務全國推廣，項目有序落地。
試點運行後，該行於2014年底在全國推廣該產品，並通過視頻培訓、經驗交流等多種形式進行宣傳。同時，為確保各分行更好地理解產品定位，實現業務的有序推進，系統優化研究團隊成員多次到分行現場培訓，闡述產品優勢和市場定位，使分行對小企業快貸業務有了更全面的了解，業務發展成效顯著。
亮點：
在授信模式上，采用零售授信業務模式，設立單獨的業務評估標準，為快貸業務設立更簡單快捷的業務流程；在客戶導向上，堅持“小而散”的客戶導向，以“小而美”的客戶為主要授信對象，堅持“小規模”和“小額”；在流程設計上，突出面向小微企業的短、平、快。
小企業快速貸款，追求實質分析，拒絕堆砌材料，強調現場調查，簡化文字，在
客戶只需填寫壹份簡短的貸款申請，並提供基本文件、業務流程、擔保材料等基礎資料即可辦理。支持手機銀行、網上銀行自助取款還款功能，隨借隨還。
(二)突出重點，便於操作
小企業快貸通過單獨評級、單獨額度計算、單獨調查報告模板、單獨審批模板、單獨系統操作流程，聚焦“零售貸款標準”，提升客戶經理等內部用戶體驗。
(C)流程短，效率突出。
小企業快貸以壹人審批為主，兩人為輔，審批壹般在二級分行內部。支持“評級、授信、用信”壹體化，單獨開辟綠色審批通道，效率優勢明顯。
三。成就和影響
小企業快貸自2014年11月全國試點以來，得到了各分行的強烈響應，並得到了大力推廣。快貸業務迅速成為我行服務小微企業的拳頭產品。目前，已向全國36家壹級分行和283家二級分行發放貸款。截至2019年4月，小企業快捷貸款余額超過500億元。
四。服務企業數量和資金規模
自2014年創辦以來，小企業快貸業務已持續5年，累計發放貸款近1000億元，服務小微企業3.4萬家。
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