銀行營銷總結(1)經過壹年半的努力和奮鬥，作為壹名在* *銀行信用卡從事營銷工作近壹年的營銷人員，我壹直認為所有的營銷產品都應該具備:靈敏的反應能力，懂得猜測客戶心理變化，了解和解讀產品，語言表達能力，良好的心理素質。
經過壹年半的努力和奮鬥，在這壹年的營銷工作中有歡樂，有悲傷，有歡笑，有淚水，有成功，也有失敗。但是，在很短的時間裏，我深刻的認識到，無論做什麽，都要對自己充滿信心。
除了對自己有足夠的信心和經驗，更重要的是自己的心態。我是壹名營銷人員，剛剛被提升為壹個小團隊的負責人。剛被提拔感覺很榮幸，但是無形的壓力也在向我襲來，但是適當的壓力可以給我動力。在這裏也想和大家分享壹下。相信很多在公司工作的同事也有獨到的見解。博采眾長，學以致用，為自己開辟壹片天地！
第壹課:對自己有信心。
剛開始做營銷工作的時候，想拜訪客戶的時候猶豫不決，不敢進門。我終於鼓起勇氣進了門，卻緊張得不知道說什麽好。剛開始介紹產品，三言兩語就被客戶打發走了。反復拜訪未果，我開始為自己找借口，抱怨。但我從來沒有意識到，在給自己找借口的同時，我已經變得相當消極了。負面情緒對我的工作影響很大。後來領導知道了這件事，找我談了很多。他告訴我:“壹個合格的推銷員首先要有充分的自信。只有對自己充滿信心，他才能消除面對客戶的恐懼，給自己壹個清晰的思路，通過流暢的語言向客戶介紹產品。”這些話深深地刻在我的腦海裏。每當我心情低落的時候，我都會偷偷給自己打氣。我堅信，只要對自己和產品有信心，就已經成功了壹半。
第二課:給自己定壹個在不同時間可以做到的目標。
每個人每天都要合理安排自己的工作，要有計劃，有目的。為了避免壹種盲目性，也可以說是沒有方向。這種情況往往事倍功半，得不償失。現在，作為壹個新的營銷團隊領導，我除了自己還要領導團隊成員。既然領導過小團隊，就要有周密的工作計劃，合理的時間安排，充分的人員調配，良好的團隊精神等等。為妳自己和妳的團隊成員設定壹個目標！
第三課:瞬間獲得客戶的信任
在營銷產品的時候，要和客戶交朋友，讓客戶對自己有好感和信任。第壹次見客戶時說的話很重要，好的開場白往往是成功的壹半。當然，瞬間獲得客戶的好感和信任並不僅僅體現在第壹次見面，客戶在交談中可能會對營銷人員冷淡很久，但壹些細節上的變化可能會贏得客戶的心。
第四課:在營銷失敗中學習新知識。
俗話說“失敗是成功之母”！在營銷的過程中，很多時候會遇到各種各樣的客戶。也許妳很幸運能遇到好說話的客戶，但也有客戶特別難抓妳的倒黴日子。那麽多次失敗，不要氣餒。要從事情的根源上找原因，為什麽失敗，是專業知識不到位還是營銷技巧不如別人。我希望我們下次不要經常犯同樣的錯誤。
以上幾點是我從營銷人員崗位到營銷組組長崗位的壹些經驗。如果能做到:“把握現在，汲取過去，開始創造未來。想象壹個美好的未來，制定壹個切實可行的計劃，並在今天做壹些事情來實現它。明確目標，探索讓工作和生活更有意義的方法，妳會更快樂，更成功！
銀行營銷概述(二)20**年過去了。在分行領導的關心和同事的幫助下，我取得了壹些成績，銀行知識有了很大的進步，個人營銷能力也有了很大的提高。
首先在工作業績上，在分行領導的指導下，我下大力氣營銷公司客戶，成功承辦了分行轉型以來的第壹筆信貸業務。截至20**年末，我行累計授信額度5.5億元，帶動公司存款8000多萬元，實現利息收入654.38+60多萬元，實現中間業務收入29.55萬元。個體戶管理企業* *已成功申報為總行級重點客戶，正在協助分行領導積極營銷多家* *下遊企業。在小企業營銷方面，我們還成功營銷了壹家* *企業，通過交叉營銷，到年底實現新增私人存款654.38+0.6萬元。在公司客戶經理小指標考核中，我的業績在全分行排名前5。
其次，通過向領導、產品經理、書籍學習，全面掌握了我們的信貸業務知識。壹年前，我剛調到公司做客戶經理的時候，對公司的業務和信貸產品略知壹二。通過壹年的學習，基本掌握了銀行大部分信貸產品的要素，能夠通過與客戶的溝通，根據客戶的財務狀況、擔保狀況、業務特點，為客戶設計合理的信貸方案和具體的業務產品。此外，我在熟悉業務產品的同時，積極學習銀行的信貸風險控制措施，並作為唯壹的客戶經理參加了分行舉辦的第壹次信貸審批員考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文活動中，我寫的文章《打造根深蒂固的商業銀行合規文化勢在必行》獲得了總行二等獎。
最後，在商務營銷的過程中，努力學習，壹點壹滴積累，努力提升個人營銷能力。作為客戶經理，他的職責是服務好客戶。壹方面，他要熟悉自己的業務產品，了解自己能給客戶帶來什麽。另壹方面，他要了解客戶想要什麽，尤其是後者，了解他們的需求，從而創造條件滿足他們。個人營銷能力的提升很大程度上在於了解客戶，讓客戶滿意。所以我在和客戶交流的過程中，不斷挖掘客戶的愛好、興趣、特長，努力聊客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的壹年對我來說是充實的壹年，也是進步的壹年。同時，這些個人成績的取得離不開分公司領導的關心、指導和鼓勵。當然，在過去的壹年裏，我也犯了錯誤，也有壹些不足，尤其是在維護現有客戶和挖掘客戶資源方面，這也正是我今後需要努力的地方。
20**年的工作計劃，首先是努力維護好現有的授信客戶，利用好資源，做好客戶營銷，在當前信貸緊缺的情況下，實現授信額度利潤最大化。其次，要牢牢把握地域特色，開拓專業市場，做好中小企業信用營銷，努力出成效。三是發揮理財產品優勢，加強現場服務，挖掘股票結算賬戶和市場公司存款潛力。四是大力拓展支行周邊的小企業結算戶。五是加強交叉營銷，與個人客戶經理壹起全方位服務客戶。
20**年來了，我決心更加努力學習，爭取各方面進步，成為壹名優秀的客戶經理。
銀行營銷總結(三)壹踏上這個講臺，我就忍不住有點小激動。因為就在壹年前，我在這個講臺上，在分行新的用人機制的號召下，談參賽原因，放飛自己獻身* *的理想，壹個客戶經理被請去做了銷售部主任。現在，隨著時間的推移，我已經由銷售部主任回到了客戶經理的位置上。我不知道我今天站在這裏是勝利者還是失敗者，但不管我是成功還是失敗，我想對我過去壹年的營銷工作做壹個總結。
壹年來營銷的艱辛讓我總結出四個字，那就是“誠、勤、精、新”。所謂“誠”，就是要坦誠。誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶溝通的橋梁。在與客戶打交道時，只有真誠的想留下來，言行壹致，急客戶所想，才能贏得客戶的信任，換來客戶的真心。
20**年**月，在壹次朋友的婚宴上，認識了* *縣* *化工廠的財務會計。我們第壹次見面的時候，從交談中我了解到，工廠這幾年壹直很紅火，發展勢頭非常迅猛。壹個想法立刻閃過我的腦海:“如果這個企業能在我們* *開戶，肯定會帶來壹系列可觀的收益。”第二天，我來到這家企業，拜訪了我的財務會計朋友。當人們知道我的目的後，壹方面欣賞我的專業性，但同時又不好意思開展業務合作，因為他們長期在商業銀行開戶，對* *知之甚少。
第壹次公關拜訪有些沮喪，但我沒有灰心，因為人們對我很客氣，這讓我們有了下壹次接觸的可能。另外，人家真的不懂* *，這就給了我們接下來接觸的話題。就這樣，從*月到*月，每隔10天，我總要去這家企業“拜訪壹次”，介紹* *的業務，漸漸成為這家企業財務部的常客，以至於他們戲稱我不像是銀行職員，倒像是保險公司的業務業務員。有壹次我在走訪的時候，無意中聽到財務科長這兩天在擔心壹筆欠款的追討問題。這是壹筆原材料款1萬元，債務人是* * * *。由於貨款拖延了三個月，企業的流動資金壹直很緊張。於是，我主動找到財務科長，提出了讓我試試的請求。
接下來的壹個月，我利用休假時間，冒著酷暑高溫，在各種關系的幫助下，終於把錢以現金的形式拿了回來。收到貨款的那天，財務科長高興地說了兩句意想不到的話:沒想到妳這麽有精力，跑了幾個月三次才把貨款拿回來。想不到妳壹個外人，能像朋友壹樣如此真誠熱情地幫助企業。接下來發生的事情，妳可以想象，就是這家企業主動把基本結算賬戶搬到了分公司，成為了分公司的“鐵賬”。目前日均存款金額654.38+0萬元，月均結算金額300萬元。
所謂“勤”，就是勤於說話，勤於奔跑。只有定期與客戶溝通交流，了解他們的動向和想法，才能及時調整營銷策略，抓住商機，在激烈的商戰中搶占先機。今年5438年6月+10月，從朋友處了解到，* * *縣* * * * *村有幾家皮具加工個體戶，生意很紅火，但經常因為無法與位於* *的采購商達成良好的資金結算方式而影響生產。為此，我從這條信息入手，多次帶朋友到村裏，挨家挨戶宣傳我行的快遞服務。最後我讓他們意識到了這種結算方式的優勢，把農信社的200萬元存入我的支行30裏，打了壹場“獨騎千裏拉存款”的漂亮仗，為支行突破地域限制，拓展市場積累了經驗。所謂“細”，就是壹絲不茍。
從細微處著手，在做營銷前對客戶有充分的了解，知道自己的客戶看重什麽，需要什麽，探索合作的廣闊天地，同時也要細心觀察，看到人們沒看到的，想到人們沒想到的，捕捉到隱藏在事物背後的新商機。今年“* *”期間，我發現來分公司兌換硬幣換鋼崩的客戶特別多。我想，“顧客出於健康原因更喜歡鋼鐵倒塌而不是紙幣。如果這種習慣成為壹種趨勢，在此期間對鋼材崩潰的需求肯定會大大增加，這可能會為我們的增加提供潛在的商機。”於是那段時間，我壹有空就去支行弄了個壹元的鋼崩，辛辛苦苦地帶回了支行。果不其然，在隨後的營銷中，這些鋼鐵崩塌顯示出了巨大的威力。分理處右側是壹棟大型商業大樓，是各家銀行的必爭之地。因為在工行開戶，支行沒有存款。為了分壹杯羹。在* *時期商廈最缺硬幣的關鍵時刻，我們送硬幣上門，緩解了商廈零錢難找的壓力，讓商廈老板很感動。他突然從其他支行轉了50萬。此後，分公司的商業用房存款壹直保持在70萬左右，確實為分公司的發展創造了新的機遇。
所謂“新”，就是要創新服務方式。營銷不應該停留在傳統的習慣性思維和做法上，而是要將新的營銷理念和服務模式有機結合起來，最大限度地滿足客戶日益增長的服務需求。在今年“雙節”省行組織的“理財套餐”推廣營銷中，我要求分行員工註重產品之間業務特點的對比，與客戶特點相結合，與產品特點相結合，與分行特點相結合，改變了以往粗放式的宣傳營銷模式，開創了“以理財促營銷”的新思路。例如，我們針對“兩節”期間的學生假期，鑒於春節期間股市休市，部分投資者不願持股過節的有利時機，我們將大力營銷7天通知存款。針對國債銷售的有利時機，大力營銷教育儲蓄等取得了良好的效果。“如果妳不知道怎麽推廣，那就用理財的方式來推廣”成了支行員工的“口頭禪”，以至於很多客戶經常拿著“理財套餐”宣傳單找到支行，請員工幫忙理財，極大地拉動了相關業務產品的銷售。壹年來，在我的帶領下，支行的存款從往年年均增長400萬增長到當年增長15萬。在此期間，我個人為分公司吸收了800多萬元的黃金客戶存款，占分公司新增存款總額的50%。然而，巨大的成功背後也有巨大的遺憾。壹年來持續忙碌的營銷讓我忽略了自身綜合業務素質的提升。在這次新壹輪的分行競聘中，我因為綜合業務知識不太硬，沒有入圍。記得得知考試成績的那天下午，在壹起壹年的分公司姐妹哭了。他們說:“夥計，我們真的恨妳！”“是的，我也恨我自己讓自己失望。
* *無情。在未來日益激烈的現代商業銀行競爭中，* *需要綜合業務素質過硬的復合型人才。如果我們跟不上時代的步伐，加倍努力提升自己，最終會面臨淘汰。不過，* *是有情的。只要我努力，上進，這次失敗就是我下壹次騰飛的新平臺！