蒂希
我是201x調到支行當副行長的。在過去的壹年裏，我努力工作，積極創新，不斷進取，在工作、學習、思想素養等方面都取得了很好的成績。現將過去壹年的工作和想法匯報如下:
第壹，加強學習，提高素質。每天學習三個小時是我不可動搖的習慣。
壹年來，我認真研究了網銀、安心、信用卡、個人綜合消費貸款等金融產品。我能透徹理解規章制度的內涵並運用到位。吃透上級行的會議和文件精神並落實到位，吃透並完成領導布置的工作，吃透金融產品的精髓並宣傳到位。特別是參加了afp理財師的培訓，受益匪淺。不僅學到了壹些理財知識，還增長了見識。
二是加強宣傳，提升農行形象。
到職業中專、人事勞動局、就業局、煙草公司、新華書店等重點單位舉辦理財講座，每周三邀請個體工商戶、私營業主、高端客戶舉辦客戶座談會。400多人參加了講座和論壇，主題包括:網絡是生產力、如何理財、子女教育、如何有效工作、固定基金投資和個人網上銀行。我們喜歡聽！“促進了業務的快速發展，如在職業中專舉辦理財講座後，辦理信用卡21張，定投基金7筆，綜合消費貸款3筆。
通過舉辦財務管理研討會，我認為我可以實現以下目標:
①建立與客戶溝通的平臺。論壇上暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題，實行互動模式，讓客戶積極參與，營造輕松、和諧、愉悅的良好氛圍。而且大家可以在論壇平臺上交流信息，讓我們更好地把握外部市場經濟的脈搏。
②提升農行形象。通過論壇，我們可以將農行的理念和企業文化融入社會大家庭，讓客戶和社會各界認可農行的企業文化和品牌形象。
③提高營銷品味。通過論壇可以插入貸款業務、信用卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產品。進論壇，這樣才能讓營銷隱形，讓客戶更容易接受我們的產品。
④創新綜合營銷。我們曾經走訪過各種單位和企業，還有個體工商戶和私營業主。我們壹直覺得是在請客戶辦理金融業務，經常陪客戶喝酒娛樂。現在我們結合論壇營銷，可以減少娛樂性，讓客戶覺得是真的需要我們的產品。不僅可以營銷貸款，還可以營銷存款、信用卡、電子銀行，達到綜合營銷的效果。
⑤有利於農行的長遠發展。通過壹段時間的論壇，向各行各業推廣農行的金融產品，如金融、教育、衛生、林業、礦業、稅務、電信、煙草、企業等。，使農行的產品能夠覆蓋所有高端客戶，有效提高我們的綜合競爭力，使農行成為金融行業的領導者。
第三，加強服務，提升品位。
整潔的著裝、優雅的環境、優美的體態、規範的舉止、溫馨的感情、動人的微笑、滿意的服務，都是網點引入文明規範服務所取得的成績。員工每天早上7點到崗，中午上班，沒有休息，晚上參加點評和培訓，每天工作十幾個小時。雖然筋疲力盡，但他們毫無怨言。永遠保持壹份飽滿的熱情，壹種奉獻。用心學習每壹個動作，每壹句文明用語，從著裝，gfd，物品擺放，晨會的每壹項內容，服務的每壹個環節，晚上的自我評價等等，認真對待。農行網點文明規範服務的引入得到了省分行內訓人員的高度贊賞，內訓人員在向其他分行介紹時，以支行介紹為示範進行了講解。通過介紹，農行的網點環境更加優雅，商品擺放更加整齊，服務速度更加快捷，微笑服務更加得體，客戶滿意度更高，服務檔次進壹步提升。
五、加強綜合營銷，突出業務發展優勢。
作為分管個人業務的副行長，201x，該支行個貸新增1萬元，占計劃的%，全市第壹。個人存款增加3，374萬元，占四季度計劃的65，438+0，465，438+0.69%，貸款增長計劃的2，237，5438+0%，中間業務收入計劃的65，438+00%。部署前利潤為計劃的115.26%。領導小組獲得綜合績效獎2萬元。
第六，加強創新，提高效果。
我總是規劃我的工作方法，努力使我的工作科學化、高效化、精細化。第壹，創新時間安排，每天早上7:00-9:00，晚上8:00-10處理內部事務，早上9:00-6:00進行外部營銷，提高時間使用效率。二是創新工作格局。分行主任和大堂經理負責客戶營銷和業務推廣，會計主管和櫃員負責櫃臺服務和基礎工作，努力提高工作效果。第三，創新營銷方式。每天拜訪10客戶，建立營銷目錄，維護現有客戶，營銷新客戶，挖掘客戶新的金融需求。
七、加強合作，營造奉獻氛圍。
我和全行員工齊新同甘共苦，加班加點，把“白加黑，五加二”的工作模式運用的淋漓盡致。網點的工作人員每天會提前半小時開早會，櫃員會二加壹上班，晚上也會營銷客戶，等等。正是因為有這樣壹支團結敬業的優秀團隊，才能成就農行的輝煌業績。201x上半年，農行獲得市級分行綜合績效考核第二名，省級分行考核縣支行第四名，列入全省重點縣支行。
偏激
在新的壹年裏，我將以“三個代表”重要思想為指導，在分公司領導的關心和同事們的支持下，認真做好本職工作，認真落實分公司領導交給的各項任務。該報告如下:
壹.思考和學習
在工作中，我壹直認為，要適應工作和形式發展的需要，就必須不斷學習。這樣才能把工作做得更好，才能真正做到與時俱進。所以，結合我的工作實踐，我可以抽出壹些時間學習政治和專業知識，也可以看壹些經濟和金融方面的書籍。同時結合工作實際，不斷從實踐中學習，向同行、同事學習。通過學習，我豐富了知識，提高了素質。
二。過去壹年的主要工作
在本支行櫃臺工作中，我嚴格按照規章制度，嚴守組織紀律，倡導職業道德，努力為客戶提供優質服務，讓每壹位客戶滿意而歸。在實際工作中，上班時著裝整潔得體，對待客戶主動熱情，語言文明，努力發揮好窗口作用。在網點改革中，要服從領導的安排，努力工作，加班加點，以最快的速度準確完成領導交給的任務。
在其他工作事項上，我也嚴格要求自己，兢兢業業，保持高度的敬業精神和責任感。如電腦故障、電路損壞、設備維修等，可以發揮我們的優勢，盡快解決問題。在組織存款考核中，我能提前完成任務，做出自己的貢獻。
三。存在的問題和今後的努力
回顧和審視過去，也有不足之處:自我要求不夠高，當今社會發展日新月異。雖然我們平時很註重學習，但還是有壹種追趕時代的緊迫感。知識面太窄。現在社會提倡壹專多能的人才，而我對現有知識結構的更新還不夠全面。
新的壹年即將到來。今後，我將加倍努力學習和工作，對自己提出更高的標準，提高自己的專業素質，以高效、創造性的工作回報銀行的培養和組織關懷，為銀行更美好的未來貢獻力量。
提索
在黨支部的正確領導下，按照分行黨委的部署和要求，營業部監管工作堅持以黨的xx全會精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，通過落實黨風廉政建設責任制，開展民主評議， 加強員工作風建設，以各種專項活動為契機，全力推進商務宣傳等活動。 圍繞業務部門業務發展，進壹步改進機關作風，增強服務意識，提高隊伍整體素質，充分發揮廉政監督的輔助作用，切實推動業務部門各項工作取得新突破。
壹是狠抓重點，全面落實督導工作。
(壹)加強組織領導，狠抓黨風廉政建設責任制的落實。1.強化“壹崗雙責”責任制的落實。在黨支部的統壹領導下，業務部門廉政監督工作更加註重把握和體現改革創新的基本要求，懲防並舉，整體推進，堅持兩手抓的工作方針，把落實黨風廉政建設責任制與業務工作緊密結合起來， 嚴格按照科學發展觀的要求和“四個著力”的工作措施，不斷提高貫徹落實科學發展觀的能力和水平。 2、加強領導幹部的轉化。根據黨風廉政建設責任制的要求，營業部領導班子成員能夠認真貫徹落實中共中央《中國共產黨黨員領導幹部若幹準則》和中央有關文件精神，嚴格規範個人行為，在費用管理和貸款業務發展工作中堅持原則、不搞權錢交易，在管好自己的同時，管好配偶、子女和身邊工作人員。沒有發生黨風廉政建設責任追究。3.實行嚴格的節約。固體
持財務審批“壹支筆”制度，在重要資金和大額費用使用上，班子集中研究，財務領導小組集體審批，有會議紀要。始終發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良傳統和作風，嚴格控制各項費用支出，嚴格控制各種會議等活動，切實杜絕大吃大喝、鋪張浪費。4.加強廉政檔案管理。認真落實廉政監督有關規定，及時完善領導幹部廉政檔案，做好禮品、禮金、有價證券登記和個人收入申報工作。5.開展了銀行慣例和行業標準自查活動。在自查中，對存在的問題進行了認真分析，制定了具體整改措施，對進壹步規範員工職業行為，提高員工自律意識起到了積極作用。
(二)重視教育，不斷提高隊伍的整體素質。1，認真開展黨性教育。組織員工及時傳達學習中國共產黨xx代表大會、xx屆xx全體會議、中央紀委工作會議和上級行廉政工作會議精神。在黨員中重點開展總行組織的“創先爭優”活動，不斷提高我部黨支部的執行力和戰鬥力。同時，為了保證創先爭優活動的長效性，我們按照“六互動”的思路，為銷售部的“創先爭優”活動註入活力。2、認真開展黨風廉政教育。在員工廉政教育方面，今年將重點學習銀監局的新制度、新方法、新要求，不斷更新全體員工的業務知識結構，全力提升員工執行制度的合規性和操作的規範性，嚴防業務操作中的違規行為。
(三)加強案件防控專項管理，提高風險防範能力和水平。今年，在案防管控方面，根據上級要求，業務部門抓住“案防年”、“銀行業內控年、案防制度落實年”等專項活動的良好契機，以教育為主，依法辦事，防防結合，緊密結合農業政策性金融實際，
充分發動全體員工和企業參與，深挖我部各類案件苗頭和線索，加強自查和監督，努力工作。我們抓住活動的契機，多方排查工作中的漏洞，積極尋求解決辦法。
(四)全面推行政務公開，提高隊伍的凝聚力和向心力。為了進壹步推動我行民主管理制度和民主監督制度的落實，促進我行隊伍作風的根本好轉，我們繼續通過推進政務公開來加強民主監督，以加強民主監督，促進政務公開，確保我行政務公開制度的落實。第壹，堅持每季度向員工公開壹次財務費用。對於大額費用，經財務領導小組集體研究審核後，以會議形式不定期向員工公布。二是堅持每季度向員工披露壹次企業經營情況。讓大家了解我們的信貸業務營銷和信貸業務監督管理。第三，堅持不定期向員工公開人事、紀檢監察情況。將各項民主測評的投票情況、幹部職工年度考核情況、員工捐款情況進行公示，讓員工及時了解工作動態，為實現我們工作的穩步發展起到了保駕護航的作用。第四，行業內的大事小事都由團隊研究決定。會上廣泛征求班子成員意見，再做決定，充分體現了民主作用。另外，還會利用工會把研究的事情通知支部委員會和執行委員會，通知業務進展，讓大家都知道。
(五)嚴明紀律，認真受理信訪。認真受理群眾投訴舉報。實事求是，認真核實可能的線索，及時反饋。
二、主要問題及工作計劃201*。
壹年來，雖然營業部廉政監管取得了壹定成績，但也存在壹些問題。第壹，雖然建立了壹些相關制度，但是業務公開。
對作品的理解還有壹定的距離，想公開的和不想公開的關系沒有真正解決，公開的深度和廣度不夠；二是理論聯系實際的能力仍然不足。銷售部團隊在掌握科學發展觀的要求和查找實際工作中存在的問題方面創新意識不強，缺乏精準、細致、深入的工作方法。在201*的監理工作中，將做到以下幾點:
(壹)認真執行《廉政準則》、《中國* * *紀律處分條例》等有關規定，嚴格規範管理，加強監督檢查，真正起到關口前移、未雨綢繆、關心幹部、保護幹部的作用。
(二)加大案防工作力度，堅決查處貸款營銷和業務發展中可能利用職權和職務影響為自己和他人謀取利益的違法違紀行為，如向管理對象索要錢物、介紹銷售產品和提出不合理要求等，絕不姑息。
(三)做好民主評議工作中的自查和問卷調查，針對發現的問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，切實做好整改工作。
(四)圍繞作風建設開展工作，在求真、求實、求效上下功夫，在轉變機關作風的同時，進壹步明確工作職責，實行績效考核；認真受理客戶投訴，及時糾正和查處工作中的不作為和亂作為。
(五)繼續落實黨風廉政建設責任制。增強落實廉政建設責任制的意識，完善考評體系。根據上級行的安排，通過拾遺補缺，完善和整改基礎工作；實行責任追究制，對不執行或不正確履行責任書規定和要求的，按照有關處罰規定執行。
以上是我的述職報告。請批評指正我的不足。