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銀行櫃臺業務培訓總結

銀行櫃臺業務培訓總結

要求櫃員嚴格按照計量業務標準化操作流程規範自身操作,進壹步提高標準化服務水平。下面是我整理的銀行櫃面業務培訓總結,分享給大家。歡迎閱讀參考。

銀行櫃面業務培訓總結1為了弘揚我行,提高我行櫃面人員的業務素質,我和壹個新同事結對對部分工作人員進行業務培訓。

培訓主要在三個方面進行:

第壹個方面是:理論知識培訓

理論知識主要是會計操作規程和AS/400綜合業務系統操作手冊中的內容。

因為會計的操作規則裏面有很多內容,所以我讓他自己消化壹下內容,有不懂的地方和我討論。至於AS/400系統,我的同事已經對現金有了很多了解。除了要求他們繼續加強學習,我還對他們進行了第九章結算、同城交易和第十二章跨行支付的培訓。

第二個方面是:計數器知識的訓練。

櫃面知識主要培訓其崗位職責和櫃面業務的規範操作。期間,我讓他了解並熟悉他所在崗位的工作職責,背熟了其中的13。對於櫃面業務的規範操作,我從存取款業務、個人公司開戶、公司票據業務、貸款業務等方面進行指導。

要求櫃員嚴格按照計量業務標準化操作流程規範自身操作,進壹步提高標準化服務水平。

第三個方面是:技能知識培訓。

至於技巧,這位同事有初步了解。我只是指出壹些技能上明顯的錯誤,教他壹些數錢和召喚的小技巧。

通過這壹段時間的培訓,這位新同事各方面都有所提高,現在需要他在相應的崗位上繼續熟練和實踐。

銀行櫃面業務培訓總結2 20多天的崗前培訓即將結束,難忘的21天,緊張而充實,精彩而耐人尋味。這幾天,我們從校園走進了工行的企業氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓使我們對自己的工作崗位和公司的優勢資源有了更深入的了解,從而更快地適應工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好本職工作的同時充分展示青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子裏,主要接受了幾個方面的崗前培訓,包括銀行的服務標準理念、安全防範措施、個人金融業務、國際業務、銀行卡、電子銀行、銀行運營管理業務知識;以及大量的模擬櫃臺操作訓練。內容和形式豐富多樣,包括講座、實踐、模擬銀行操作等。受益匪淺,為以後更好的工作打下了良好的開端和基礎。

由於我剛離開學校,銀行業務還有很多盲點和不足,業務培訓對提高我的專業素質很有幫助。業務培訓主要包括儲蓄員工業務、會計業務和基本技能培訓。

儲蓄對於銀行的發展非常重要,儲蓄業務自然是我們培訓的第壹業務內容。主要講儲蓄的規章制度、基本業務知識、崗位設置、工作流程等。,還包括壹些操作技巧和流程,非常詳細。其次,會計業務的教學,重點是定期存款和活期壹本通業務、存單業務、業務前準備、日常賬戶滾動業務、單位存款業務、結算業務以及電子銀行和銀行卡的相關業務,非常詳細。我們在模擬銀行方面也練習了很多,在以後的工作中要加強學習,強化業務知識。還有關於兩個技能的練習,數錢和召喚。單壹的工作是很討厭的,但是只有通過壹遍又壹遍的努力練習才能提高。培訓結束時的評估是提高質量的好方法。為了取得好成績,我們都帶著激情努力練習,為以後的業務熟練打下堅實的基礎。

業務培訓是我們今後工作的關鍵,是做好其他工作的前提和基礎。而且,這項培訓必須在今後的實踐中不斷學習和豐富,才能跟上工行的業務需求。

培訓內容會在我以後的工作中得到更好的應用和發展。學以致用是目的,培訓也正是為了這個目的。未來工作的方方面面都滲透在培訓中,從理論到實踐都有體現。只有堅持這些,才能認為訓練的努力是白費的。

培訓中,老師們也給我們滲透了法律安全方面的知識,遵紀守法的含義在金融企業是非常明確的,所以我們接受了工行法紀方面的培訓。主講師主要給大家通報了金融行業的犯罪情況,講了壹些進入職場應該註意的問題,特別強調了銀行工作人員犯罪的防範;法律知識講座講的是銀行業用到的法律知識的濃縮和提煉,讓大家對民法、經濟法等相關法律有了很大的關註,也以案例的方式介紹了所有關於信貸、風控的法律知識。

法紀培訓是我進入工行時接受的壹個非常重要的內容,用打預防針來形容也非常貼切生動。法紀培訓讓我明白了從事金融失業工作的基本註意點,對我以後的工作和個人前途都有重要意義。

這次培訓是對我們新員工的關註和期望。省分公司投入了大量的人力財力,聘請了專業人士為我們講解業務知識和禮儀指導,邀請了多個地方分公司的多位經驗豐富的領導和優秀員工介紹我們的基礎知識和工作經驗,讓我們受益匪淺。短短20天,我們聚在壹起,了解了銀行的基本情況,融入了工行這個大集團。培訓將永遠指導我的教育、職業生涯。

短暫的培訓即將結束,我們將回到不同地區的崗位開始工作。這期間大家都培養了深厚的感情,共同經歷的經歷將是我們壹生的財富。在工行培訓學校這樣優秀的平臺上,會培養出更多的學員。

許多優秀的團隊,我們將成為更加優秀的工行員工。千裏之行始於足下。我們將在今後的工作中勤奮努力,學以致用,做壹個負責、自信的工行新人!

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