銀行工會工作計劃壹
20年來,我分行各項業務指標發展迅速,員工思想穩定,內控體系逐步完善,各項業務工作達到歷史最好水平。未來20年,面對我行上市後新的機遇和挑戰,我行將在上級行黨委的正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式的轉變,提高經營效率,優化業務結構,完善內控機制,提升綜合競爭力、盈利能力和風險防控能力,夯實業務基礎,實現可持續發展,主要表現在以下幾個方面:
壹是積極采取措施穩定現有客戶和業務資源。穩定我行貸款,積極為企業雄厚的資金尋找出路,在盡量通過簽發銀行承兌匯票彌補企業歸還貸款造成的損失的基礎上,為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業資金流向,努力最大限度地保證和謀求我行的經營利益。
二是密切關註形勢,爭取企業年金托管業務。持續關註企業經營發展情況,及時向市分行匯報_團體年金業務進展情況,全力配合市分行開展_團體年金業務營銷,力爭年內在我行成功辦理企業年金業務。
三是走訪銷售網點,增加回籠資金總量。_集團銷售網絡遍布全國,每年化肥銷售任務近6543.8+0.2億元。因此,加快銷售資金的回籠金額和速度成為我公司存款工作的重中之重。明年,我支行將會同集團公司相關負責人走訪河南、河北、山東三地19大型銷售分行,疏通上述分行銷售資金回籠渠道,從根本上解決我行資金回籠問題,增加我行公司存款總量,降低融資成本,提高經營利潤。
第四,加強銀團貸款管理,防範和化解融資風險。繼續組織相關專業人員對銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作方法,加強與企業和參與行的信息溝通,建立健全信息溝通機制和風險預警系統,有效防範和化解融資風險。
第五,調整經營結構,構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利性資產的比重。按照風險可控、積極穩健的原則,積極培育客戶的融資需求。突出債務結構調整,最大限度降低運營成本,提高資金效率。調整收入結構,大力發展中間業務,建立中間業務、資產業務和負債業務的聯動效應,利用我們多元化的業務品種和優質高效的服務,加大對優質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經營效率。
第六,全力推動個人金融業務發展壯大。
按照轉變業務模式、優化業務利益結構的發展要求,全力推動個人金融業務發展壯大是工作的重點和中心:壹是切實建立?大金?格局,著力提升低成本存款,拓展和豐富個人金融業務,提高其在全行經營效益中的比重;二是加快個人理財業務發展,鞏固和擴大高端優質個人客戶群,穩步提升中間業務收入;三是重視並大力開展個人資產業務,采取有效措施,使其業務規模達到相當水平,具備初步發展基礎。
第七,加強隊伍建設,全面提高幹部職工的綜合素質。加強崗位輪換,完善人員培訓和崗位輪換培訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更加靈活有效的教育學習方式,切實開展各種教育學習培訓活動,使全行員工的整體個人素質和思想狀況得到顯著提高,充分增強員工的工作熱情,提高工作積極性。 促進銀行各項管理和業務工作更快更好的發展,適應銀行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化,強化內控管理。
從內控管理?學、改、查、教?起步、講方法、求實效等四個方面,不斷加大力度深入開展內控管理和案防活動:壹?學習?。狠抓全行員工內控管理學習活動。取內部控制相關文件、領導講話和會議精神、規章制度、管理辦法等。作為主要學習內容,並每周進行壹次集體學習,每兩個月進行壹次集中學習,保證學習效果;第二是?改變?。進壹步積極查找漏洞,分析原因,制定整改方案,認真落實整改;三是?檢查?。圍繞內控機制建設和反復排查問題,認真、深入、嚴格開展定期自查活動,深化內控機制建設;四是?教書?。加強對員工的內控管理教育活動,使員工不斷樹立正確的內控理念,形成內控到位意識,從而深化內控文化建設。
銀行工會工作計劃二
當今社會,電子銀行已經成為銀行業產品創新和服務渠道發展的明顯趨勢。電子銀行以其打破時間和空間限制、低成本的獨特優勢,得到了越來越多客戶的認可。電子銀行的客戶數量和交易量發展迅速,對銀行傳統物理渠道的替代作用日益顯現。電子銀行方便快捷,大大提高了我們的交易效率。
唐行長在會上指出,要繼續實施電子銀行業務?壹票否決?系統,到?擴大客戶規模,提升產品線上銷售,創新線上應用場景?針對三個關鍵點,提高客戶營銷效率,搭建產品銷售網絡直銷平臺。重點考核前8個月有過4個月賬務交易的客戶占比的提升情況,將電子銀行客戶發展為有效客戶。還要求網絡非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在2019年工作會議上的講話,談談我領導的2019年電子銀行工作計劃。
第壹,抓住趨勢,擴大客戶規模。
如今,微博和微信屬於我們?必需品?人們在等車、乘車甚至吃飯的時候都會看微博、微信。說微博和微信是人變的是不是有點誇張?低頭族?兇手。我們可以利用微博和微信來擴大我們的客戶群。首先,妳可以在微博上註冊壹個賬號。微博叫什麽名字?中國建設銀行_ _分行營業部電子銀行?類似這樣的,在初始註冊期就可以實施的?關註轉發@有多少朋友可以參與抽獎?之類的活動,這樣我們在微博的粉絲就多了,然後就可以每天在微博上發教程了。不僅如此,我們還可以時不時的在微博裏實現?答對問題還有獎品?問壹些關於操作的問題,第壹個答對的可以獲得獎勵。據我觀察,有的分行,如浙江分行、遼寧分行,都有電子銀行官方微博,壹級分行粉絲數十萬左右,二級分行粉絲數千左右。在後續的工作中,也可以快速增粉。實現客戶規模的增長。關於微信運營受限,無法轉發內容的問題,可以整合微博微信。在微博推廣微信,在微信推廣微博。
第二,做好服務,存量客戶。
庫存客戶壹直是我們的壹個問題。在這個階段,還有對現有客戶的評估。剛實行的時候每天達到10%的提示數壹定很難。萬事開頭難。我相信,只要我們找準方向,就壹定能完成任務。首先,我覺得不活躍客戶彈出來直接打電話激活不是長久之計,因為現在的考核是前八個月必須有四個月的賬務交易。激活了也沒用,所以這個時候要做好服務,把客戶分成幾種:1,平時偶爾用,引導客戶關註我們的微博,會有壹些客戶不知道的功能。時不時會有壹些活動。我認為這將吸引這類客戶,因為他們不是電子銀行的專屬。2.平時我們根本不用。我們可以先向這類客戶宣傳電子銀行的好處。如果他們不接受,我們可以幫助他們激活它,然後關閉他們的電子銀行渠道。3.對於電子銀行購買理財,壹般產品到期時,這類客戶會自動前來購買理財。這時候他們可以壹邊激活網銀,壹邊幫客戶買理財。並且宣傳電子銀行除了買理財之外的好處。大概有三類客戶,我們要根據不同類型的客戶提供不同的服務。
第三,團結起來,做好電子銀行。
在以後的工作中,希望同事們能積極配合我的工作,我也會積極配合其他同事。希望大家齊心協力,把每壹個產品推向市場,做大做強。
銀行工會工作計劃三
1.加強日常管理。各支行要明確各崗位職責,讓網點人員合理工作,團結協作,促進?聯動營銷?。
20_年任期繁重,壓力大,各分行要按照職責分工,把工作目標落實到每個人,確保20_年各項工作順利完成。
二。加強監督檢查20年,各項制度將得到完善,發現問題將及時糾正,差距將得到填補,檢查力度將進壹步加大,對各種違規行為絕不姑息。
三是不斷提升後勤服務水平,落實車輛、會議、接待三項服務,有效保障區分公司日常運轉。區支行有4輛車,主要是保證支行領導日常使用,協調各部門工作用車。
201x年度,車輛運行正常,無重大事故。20_年,繼續做好車輛管理工作。壹是部門領導會定期加強對司機的安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。第二,駕駛員應自覺遵守相關駕駛規章制度,不疲勞駕駛,不酒後駕駛,定期檢查、維護、保養車輛。發現問題及時解決,讓車輛無病上路,司機無情緒駕駛,確保行車安全。對於客戶接待和會議組織,進壹步創新運行機制,完善服務模式,優化工作流程,做好各環節的有機銜接,確保有序運行。
第四,做好?為人民服務,創造第壹,提高質量?活動201x我行將繼續嚴格遵守上級有關規定,提供優質文明服務,並將?為了服務而精益求精?全面貫徹落實。針對實際情況,我行將抽調專人,通過周六、周日對網點進行暗訪的方式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題,督促全行員工增強服務意識,轉變服務理念,強化服務措施。
5.認真做好人事勞動管理工作。壹是加強考勤管理,規範考勤制度,按時執行考勤月報,在嚴格執行考勤責任制的同時,進壹步完善請假制度管理。二是加強勞動管理,構建和諧穩定的勞動關系,嚴格崗位管理,進壹步提高勞動關系管理的規範化水平。
不及物動詞做好安保工作。由於金融行業的特殊性,各分行應組織員工定期進行計算機設備停電和緊急癱瘓的演練,以有效保證業務的正常開展;會計主管每天定期檢查安裝的保安設備,加強對保安人員的培訓,提升他們的業務知識和專業素養。
銀行工會工作計劃四
第壹,要?自立自強?為理念,勤政務實,為工行發展負責。
我做過不同的職位,如倉庫保管員、出納、儲蓄員等。無論在哪裏工作,都能堅守崗位,愛崗敬業,無私奉獻,為工行的發展盡心盡力。20_年8月,我行退休人員離職後,出納部門出現較大缺口,我主動承擔了大量工作。清點現金是壹項既費力又繁重的工作。我總是嚴格要求自己按照規章制度操作,快速高效地經營每壹項業務。
第三、四季度,我每個月的進款是300多萬,占我們每個月進款的40%左右。在出納部工作期間,我還做過倉庫保管員。眾所周知,倉庫保管員要壹大早幹到深夜。在工作中,我認真學習了《庫管員守則》和倉庫管理的各項規定,嚴格遵守倉庫鑰匙管理的各項規定,協助部門領導做好現金清點和向人民銀行的交接工作,及時準確地使儲蓄專業倉庫包出入庫,保證了壹線工作的需要。我在所裏主管業務時,積極配合所裏主任做好所裏所有工件的工作,運用所學知識維護維修所裏的機器工具,保證業務的正常運轉,業務前全面打掃所裏的衛生。營業結束,逐項檢查安全措施,關閉水電,然後離開辦公室。
第二,要?顧客滿意和業務發展?為目標,做好服務,樹立熱情服務的良好窗口形象。
我們出去收錢,所到之處,壹言壹行都能代表工行的形象。所以我對自己的標準很高,要求也很嚴格。我不說不該說的話,也不做不該做的事。我積極為客戶著想,在規定範圍內積極為他們辦理殘損幣的兌換和收據,極大地方便了客戶。同時向客戶宣傳我們的新技術、新業務、新政策,擴大知名度。
及時向信貸部門報告現金數額、重大投資和專項資金劃轉情況,為銀行全面了解企業和信貸工作提供及時有用的信息。在很多季節性的大額現金催收中,我認真對待每壹筆大額現金催收任務,期間的工作也得到了信貸和對公存款部門領導和同事的認可。
壹、以客戶為中心,做好結算服務。
客戶是我們生存的源泉,作為營業部和對外窗口,服務質量直接影響到我們銀行的信譽。
1.世行壹直倡導的是什麽?第壹個問題責任制?、?全職服務?、?常備服務?、?三音服務我們將繼續貫徹下去,讓每壹位員工對每壹位客戶都有耐心,讓他們滿意。
2.隨著金融業競爭的加劇,客戶對銀行服務的要求越來越高,這不僅體現在櫃臺服務上,也體現在我行的服務品種上。除了繼續做好公用事業費、稅費、金融收費、交通罰款、BSP航空代理的代理結算外,還要做好高速公路的網上收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等業務,提高競爭力。
3.積極加強與個人業務的聯系,參與個人業務,熟悉個人業務,更好地服務客戶。雖然我壹直在綜合業務系統上,但是因為各種原因壹直沒能做到真正的集成,這是我銷售部門的工作缺失。
4.以銀行為課堂,明年將舉辦銀行結算方式講座,增加人們的金融知識,讓客戶更多地了解銀行,近距離接觸銀行,從而融入我們的業務。
5.繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行業務,向優質客戶推廣網上銀行的使用。
二、加強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪的增多,我們對操作的規範化和制度的執行有了更高的要求。
1,督促科技部門盡快更換我司業務部門的電腦接口,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,壹崗壹卡壹人,增強制度執行的剛性,提高約束力。
2.進壹步加強重要環節和崗位的內控和外防,重點是賬戶管理(保證我行開戶單位的質量)和現場服務。
3.進壹步強化會計出納制度,嚴格執行和檢查會計出納制度,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4.以支付密碼器銷售為重點,確保銀企結算資金安全,進壹步提高銀行防範外部結算風險的手段。
5.規範業務操作流程,加強總會計師日常檢查制度,及時發現隱患,減少差錯,杜絕結算事故。
6、認真履行對分公司的業務指導和檢查。
7、做好會計質量的定期考核工作。
第三,以人為本,提高員工的綜合素質
員工素質是銀行發展的基礎。在人員流動頻繁的現狀下,我們的業務部門急需壹支高素質的團隊。
1,善入民通。銀行業聽起來很美,但是充滿了競爭和風險,所以妳來我們營業部需要有壹定的心理素質和文化素養。在用人上,要用員工的能力和員工的最大潛力來確定合適的崗位,從而提高員工的積極性。
2.加強業務培訓,這也是明年最迫切的。現在培訓計劃已經上報人事部,準備進行出納系統、支付結算方式、綜合業務系統會計制度、新會計科目、各種新興業務等基礎知識的培訓。
3、在人員短缺的情況下,還是要加強在職培訓,不僅要參加明年的技術競賽,還要提高員工的專業水平。
銀行工會工作計劃5
2020年,農行_ _支行將在縣委、縣政府和上級行黨委的正確領導下,認真貫徹落實年初上級行工作會議精神,積極拓展本地市場,做好工作。風險防控,擴戶提質,縣域突破?三大任務,根據?城鄉聯動?模式,以實際行動為經濟發展提供優質金融服務,實現了安全運行無事故,各項業務經營實現穩健發展。
壹、主要業務指標完成情況
(壹)存款業務大幅增長。各項存款余額達到49,865,438+0.60萬元,比上年增加4,622萬元,增長65,438+0.22%。其中,公司存款余額221.27萬元,比上年增加4045萬元,增長23.00%;個人儲蓄存款余額27689萬元,比上年增加598萬元,增長2.20%。
(2)貸款業務保持增長。貸款余額0.88億元,比上年增加335萬元。其中,個人貸款4820萬元,比上年增加335萬元;公司貸款余額3980萬元,與去年持平。
(三)控制不良貸款,全面完成任務。年末我行法人、個人、農戶不良貸款余額為零,僅信用卡不良貸款就達6萬元,在分行下達的控制限額內。
(4)中間業務收入保持增長。本行中間業務收入89萬元,比上年增加65,438+065,438+0萬元。
二、主要工作情況
(壹)大力推進農村農資取款點建設。
?惠農通?是中國農業銀行推出的機器,可以實現小額取款、刷卡消費、轉賬、新農保、新農合等金融服務。我行能否克服路途遙遠、速度加快等困難?惠農通?截至目前,已安裝61臺自助機?惠農通?,覆蓋全縣所有鎮,除部分原因沒有固定電話外,實現100%行政村全覆蓋,其中_ _鎮16,_ _鎮13,_ _鎮9,_ _鎮8,_ _鎮7,河東鎮4,_ _鎮。通過?惠農通?使廣大農民不出村就能辦理取款、查詢等金融業務,有效解決了農民長途跋涉到銀行網點的困難。2019?惠農通?成交金額16410成交金額275萬元。
(2)執行?惠農通?服務點宣傳活動和推廣工作
根據上級行的工作要求,壹是每周安排人員升級宣傳惠農通;二是通過惠農通示範點開展該行惠農通及三農相關產品的周宣傳,並向大力支持惠農通宣傳活動的商戶和客戶發放禮品。活動吸引了農民的熱情參與,取得了良好的宣傳效果。
(三)增加貸款支持農民創業。
穩步推進農戶貸款業務結構調整和業務轉型。加速優化?三農業務區域布局做大做強,利潤高,風險小,發展可持續性更好?大農民?商業,專註於?產業戶、規模戶、龍頭戶、增信戶?積極支持家庭農場等新型農業經營主體。加大對農村個體生產經營者的支持力度,快速有效滿足生產經營者的信貸需求。?政治和銀行保險?貸款取得突破。6月份成功為1戶發放農村個體生產經營貸款50萬元,6月份又發放農村個體生產經營貸款50萬元。二、繼續深化?三農金融服務。截至65438+2月末,新增“三農”貸款548萬元。為當地農民致富,失血註入動力,惠及全縣農民。
(四)大力扶持小微企業。
壹季度發放農村個體生產經營貸款50萬元。政治和銀行保險?在貸款方面取得突破。地方領導為我行服務嗎?“三農”支持地方發展的貢獻得到積極肯定,產生了聯動效應。縣金融辦、財政局、人社局主動找我們商量?政治和銀行保險?、?創業擔保基金貸款?比如合作項目。目前壹批優質客戶資源正在洽談跟進中,支行將加強執行,爭取做大做強?農業、農村和農民事業。
(5)做好工作?風險防控?工作。壹是狠抓信貸風險防控。在整體經濟下行的背景下,面對嚴峻的信貸風險防控工作,支行團隊把提高信貸資產質量、降低不良貸款作為信貸工作的重點之壹。壹方面是加緊對信用卡不良客戶的催收。該行領導堅持帶隊對信用卡不良客戶進行清收,面對不同的客戶經營環境采取壹戶壹策的靈活應對措施,並聯系縣公安局經偵大隊進行逐壹清收。另壹方面,要加強正常貸款的風險監管,不斷增強信貸風險防控能力,密切關註不良貸款反彈壓力,提高信貸管理水平和資產質量。二是註重案件防控。做好員工行為管理工作,認真開展員工行為調查2019,始終把員工行為管理和深化不良行為調查作為內部管理的壹項重要工作,做到思想上高度重視,執行上堅決有效,確保員工行為調查取得良好效果。確保全年無案件、無事故。
(6)執行?兩學壹做?學習教育工作
分行在哪裏?兩學壹做?在學習教育中,要求增強針對性。學習?帶著問題學習。做什麽?我們要根據問題來改。比如針對三農方面的分支?壹個好的開始?農民指標完成差的問題。