2月3日起，北京住房公積金管理中心下屬各管理部、貸款中心開始對外辦公。為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，北京住房公積金管理中心發布《關於疫情防控期間住房公積金業務辦理相關事項的通告》，推行不見面服務，倡導各單位及職工通過住房公積金網上業務系統辦理各項業務。目前，已有28項業務實現網上全程辦理，其他各項業務也可通過網上業務系統提交申請。
遇到必須到業務大廳現場辦理的業務怎麽辦？《通告》明確，確需到業務大廳現場辦理業務的，建議通過網上業務平臺提交業務申請後，撥打各管理部電話進行預約，按預約時段進入辦事大廳。辦理人員到達業務大廳時，需佩戴口罩、接受體溫檢測、保持安全距離、登記出入信息，拒絕配合進場登記、接受體溫檢測及檢測異常的、未佩戴口罩的，工作人員有權拒絕進入。
對於受疫情影響可能出現的延期繳存或還款情況，《通告》也提出了具體辦法。首先，對於繳存單位來說，疫情期間，單位繳存住房公積金存在困難的，允許延期繳存，待疫情結束後及時補繳，單位所屬職工住房公積金視同連續繳存。其次，對於繳存職工個人來說，原已確定放款日，因疫情防控工作需要延後放款的住房公積金個人住房貸款，由經辦部門會同受托銀行通知借款人調整放款日期。
引人關註的是，中央國家機關住房資金管理中心還明確，將新型冠狀病毒感染的肺炎列入大病提取住房公積金範圍。受疫情影響導致生產經營困難的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業的企業，可按規定申請暫緩繳存住房公積金，待企業效益好轉後，再恢復繳存。