此次新冠疫情的爆發， 正好卡在銀行旺季方興未艾的關口，對銀行業務發展的影響非常明顯。壹邊全國復工復業受到影響，壹邊要發展業務，保證目標任務完成，怎麽辦？
關鍵時刻急人所急，就能幫妳渡過難關。
我們在疫情期間都會感到焦慮，不知道疫情什麽時候會結束，不知道什麽時候能正常出行，期間房貸、車貸怎麽辦。另外，持續焦慮會境降低人的睡眠質量，降低人的免疫力，使人的精神狀態不佳。
客戶在焦慮的時候，如果聽到我們“積極、樂觀、陽光”的聲音，感受到我們給予的正能量，相信會給他們帶來更多的踏實感、安全感。
比如我們可以寫壹段暖心又有力量的文字發給客戶，或是制作壹張陽光有愛的海報給客戶，還可以給客戶提供如何做好復工準備的小貼士。
疫情期間很多商戶不僅沒有賺到錢，反而因為物資大量積壓，帶來相對較重的經濟損失。
相當壹部分商戶的囤貨資金，還主要依靠金融機構貸款來墊付，面臨很重的現金流壓力。
還有壹些服務、制造行業，延遲復工， 返鄉務工群體不僅擔憂疫情，也擔憂疫情之後的收入問題。
我們可以通過分析不同用戶群體，提供針對性服務。
比如針對家裏有孩子停課的客戶，為這些孩子免費打印課本發放給客戶；
針對返鄉務工客群開展線上無接觸活期存定期、轉賬業務、繳費業務、貸款還款業務；介紹收益較高的理財產品給務工人員，幫助他們緩解疫情影響的收入問題。
針對商戶提供貸款、現金流產品、貸款還款等業務，解決他們現金周轉的需求。
意外不斷的2020開年，讓我們感到焦慮，也沒能過個好年；但也讓我們重新感受到了自己身上的社會責任和面對困難時釋放的勇氣和能量。
寒冬終會過去，待到冰雪消融，春暖花開時，我們定能相約笑著問候彼此：“好久不見，別來無恙！”