1.下次有人告訴妳“不可能”的時候，請記住，它實際上的意思是“壹小時內不可能”
2.當我的競爭對手拜訪我的客戶時，我的客戶會給他們我的電話號碼，讓他們打電話征求我的意見。
3.笑是默許的表現，默許會帶來契約。
4.最好的銷售人員是那些態度最好、產品知識最豐富、服務最好的人。
5.什麽是新的？這是經濟和規則。
6.關系比價格更重要。
7.妳有沒有寫壹個書面的壹年計劃，關於建立壹個網絡來贏得更多的客戶和潛在客戶？
8.客戶和潛在客戶總是有時間聽取有價值的信息和新的想法，這將有助於發展自己的業務。
9.抱怨的人永遠不會成為贏家。
10，有哪些令妳難忘的鮮明特色？
11，專心做最基礎的東西，99%的銷售都是這樣做的。
12，銷售應該以幫助客戶為目的，而不是提成。
13.如果妳許下諾言，妳必須履行它。將壹次性購買者升級為長期客戶的最佳方式是按承諾發貨。做不到這壹點，對妳的公司和客戶都是災難，妳永遠無法彌補。
14，明白什麽是真正的拒絕。顧客並不總是說實話。他們壹開始可能不會讓妳看到真正的拒絕。
15.失敗是壹個事件，不是壹個人。
16，銷售成功的公式:啊哈(態度態度+幽默幽默+行動行為)
17、15%的失敗來自於不正確的培訓，包括產品和銷售技能培訓；
20%的失敗來自於口頭和書面溝通能力差；
15%的失敗來自於糟糕的老板和對問題的管理；
50%的失敗來自於不正確的態度。
每天提高自己的技能。磁帶、書籍、講座層出不窮。
19，客戶對我們的期望:
不要拐彎抹角；
跟我說實話，不要說“說實話”，讓人緊張；
給我壹個這個產品或服務無縫適合我的理由；
提供壹些證據；
向我證明我不是唯壹的買家，告訴我其他和我壹樣情況的買家成功的例子；
給我壹個選擇讓我自己決定，同時給我壹些咨詢建議；
肯定我的選擇；
不要告訴我負面信息；
讓我覺得與眾不同；
對我做的事情表現出興趣；
幫我買，別賣給我。
20、找對地方:
詢問他的身份和情況。
問壹些讓他驕傲的問題；
問與個人興趣相關的問題；
問他不需要工作想做什麽；
21，增加客戶和銷售的方法:
讓妳的客戶每個月給妳推薦壹個新客戶；
每個月為妳的客戶推薦壹個客戶；
22.起點越高，成功的可能性越大。
23、足智多謀，有備無患，持之以恒，與眾不同；
24.學會幽默。
25.為什麽別人不買妳的產品？
(1，妳這個問題不夠有效。
(2)妳的聽力不夠有效
3.妳覺得妳要判斷他們是什麽樣的人，預期答案，打斷電話。
26.學會問有效的問題，比如:(以打印機為例)
(1)先生，妳如何選擇打印機？
(2)妳如何定義好的品質？
(3)為什麽這麽重視這壹點？
(4)妳能把我們作為替代供應商嗎？
(5)您下次購買打印機是什麽時候？
27.學會使用權力陳述。(權力聲明)
Power statement讓您的產品和服務出眾、可信、易懂且易於銷售！
28.不賣產品，賣服務，賣效率，賣差異。
29.我們為像您這樣的公司提供高素質的應急臨時員工。當自己的員工生病、缺勤或休假時，不用擔心理賠和客服能力的損失。
30.介紹信
妳應該這樣說:“
妳好！我叫傑克，我的公司是燕華包裝公司。妳可能不認識我。我和AA做生意已經有壹段時間了。她認為我可能在某些方面對妳有幫助。我想自我介紹壹下，並向妳要壹個地址，這樣我可以給妳寄壹些妳可能感興趣的資料。"
31，訪問語言
進來的時候“我就是想給妳省點錢。”
看到“禁止出售”的牌子，我就說:“我就是把眼睛摘下來才進來的。”
32.如果有人給妳起名字，妳壹定要問清楚，“這些事情是不是由她決定的？有沒有其他人跟她壹起管這個？”
在妳的名片上寫壹條個性化的信息，別在材料上，讓他們盡快交給妳。
34.任何人都喜歡別人求助。
35，電話隨訪:
我打電話是關於我發給妳的材料，但是僅僅看材料不是特別清楚。所以我真的很希望能有機會在5到10分鐘內見到妳並向妳解釋。
什麽都不要道歉，也不要找借口。
37.每30天消除壹個弱點。
38、有力而高效的開場白:
我需要妳的幫助。
我知道妳實際上是這裏的負責人，但我能和自認為是負責人的人談談嗎？
(3)大貓在嗎？
我需要壹筆5萬美元的貸款。我想知道妳是否能幫助我。
我剛和隔壁公司的某某女士談完。她認為我的服務幫助了他們的公司，我也能以同樣的方式幫助妳。
我叫XXX，我不是來推銷包裝的。
老板說:“如果我做不了這個生意，我就應該被開除，所以妳現在不買東西，我還想問妳請人了嗎？”
39.我可以在五分鐘內告訴妳我們在計算機訓練方面有哪些服務，剩下的五分鐘我們可以討論黃蜂應該招誰。
人們更喜歡從朋友那裏買東西，而不是從售貨員那裏。
41，增強客戶信心的方法:
(1)先生，您應該打電話給XXX，看看我們如何為他們提供服務。
(2)強調售後服務。
(3)不要過早打出王牌。
(4)我們非常幸運地贏得了XX公司提供包裝箱的業務，他們從七個投標人中選擇了我們。
42.要避免的詞語:
(1，說實話。
2.妳今天能下訂單嗎？
43、讓顧客參與=更多銷售:
(1，向對方要東西，比如紙和筆。
(2)讓對方幫妳插上電源或者搬東西。
44.從團體銷售中，我們可以看到壹個銷售人員的技巧。
(1，記住大家的名字“Ace Kill”
(2)讓支持妳的人盡快發言。
(3)先讓數字說話，再用情感征服。
45、別人說妳的價格太高，妳應該回答:
我從未聽任何人說過這樣的話。
46.用“我們的經驗表明…”來介紹產品。
47、客服拒絕的關鍵:
(1)妳對自己的產品了解多少
(2)妳對潛在客戶的了解
48.當有人說他想考慮壹下時:
妳回答:太好了！如果妳想了，說明妳有興趣。對嗎？
或者:妳不是說要考慮壹下趕緊擺脫我吧？是這樣嗎？
談判時:我知道妳是XXX方面的專家，但我是包裝行業的專家。
當他們說，“我們的預算已經花完了。”
(1)再來說說延期付款。
(2)如果我們的服務可以解決您的問題，為什麽不能調整您的預算？
(3)那麽誰有權在預算之外做決定？
(4)如果您的預算尚未用完，您會計劃購買我們的產品嗎？
(5)那麽妳們公司下次做預算的會議是什麽時候？我應該為那個會議提交什麽樣的計劃？
51.當對方說“希望再對比壹下兩家公司”時，
a:能告訴我妳想比較哪方面嗎？(這個時候他給的所有估計都是拒絕妳的理由。)
52.如果壹個潛在客戶說“價格太貴”，不代表他今天不會買。
53.當對方說“我對現在的供應商很滿意”時，
(1)弄清楚雙方現有的供貨關系是如何開始的。
(2)必須強調的是，妳和妳的很多客戶都保持了這種長期的合作關系。而且妳也不指望對方馬上把業務全部轉讓給妳，但是我希望他們給妳壹個機會，讓妳的產品和服務自己說話，就像他們給現在的供應商第壹次機會壹樣。
(3)索要樣品或要求對方下試單。
54.當對方說:“我需要總部的批準”
(1)以“如果他們有什麽問題，我可以馬上回答”為由，要求對方直接打總部電話。
(2)請告訴我，如果不需要總公司審批，妳會買嗎？
(3)如果把貨款分成幾張小發票，可能不需要他們的認可。
55.當潛在客戶提出壹個需要用“是”或“不是”來回答的問題時，我不會用這兩個字來回答他。
56.壹些帶明確疑問句的句子:
(1)有這種型號的嗎？妳想要這個模型，對嗎？
妳有綠色的嗎？妳想要壹個綠色的嗎？
妳能在星期二發貨嗎？妳想要在星期二送貨，不是嗎？
(4)多久能派人上門？妳多久需要我們？
57.妳不必總是讓客戶說“是”，妳只需要獲得足夠的談話時間來創造壹個商機。
如果我能讓他試用我的產品，我更有可能讓他購買。
59.讓潛在客戶追妳。
60.參觀時，展示妳的三個出發點:
-我是來幫忙的。
-我想建立長期的關系。
-我會創造樂趣。
61，跟進和銷售過程中的任何壹個環節壹樣重要。
不要說“我打電話是想看看妳有沒有收到我的材料……”
63、巧用傳真:
-發送壹個有趣的笑話或漫畫。
-不要交出整本手冊或宣傳冊。
64.有趣的傳真標題:
-請把傳真給壹個叫這個名字的人。
——不看別人傳真，暖心。
-如果您需要打電話，我們的電話號碼是:4008363168。
-如果您需要發送傳真，我們的傳真號碼是:0755-27307793。
-來吧來吧來吧。
65.不要自己留電話留言！！！！
66.當有人留下電話留言時:
-不要是直的。
-留下壹些重要的信息，包括妳的電話和地址，說到重要的部分突然掛斷~
67.不要用電報式的句子硬買。“如果我給妳這個價格，妳會買嗎？”
68.提供卓越的客戶服務
(1)有專人負責客服。
(2)給員工決定權，不必向老板請示。
69.客戶投訴帶來銷量~ ~如果處理得當。
70.創造良好的會議環境:讓每個參加會議的人主持壹部分會議。
71.寫壹封有效的銷售信函:
保持整封信的簡短。壹頁，三段。
用粗體字寫下對客戶最重要的事情。妳的名字最不重要。
永遠不要說“再次感謝”，因為這有點卑躬屈膝。
把妳的信放壹天，第二天再讀，如果妳覺得它很弱，就再寫壹封。
72、學會傾聽別人，傾聽的兩個障礙是:
(1)妳經常在聽之前就形成自己的觀點，想好自己要說什麽。
(2)妳往往在開始聽之前，或者在聽完整個故事之前，就拿定了主意要做什麽。
不用費心給買家分類，了解就好。
74、與買方溝通的原則:
*永遠不要爭論。
*永遠不要冒犯顧客。
*永遠不要失去信心。
盡可能和買家交朋友。
*盡量認同對方，好好相處。
*永遠不要說謊。
75.觀察，提問，傾聽，和諧，練習。
76、交易會上的成功:
(1)許多總統喜歡出席展覽會。
(2)不要預斷任何人，七天瘦身湯的配方。妳永遠不知道壹個大人物是否會穿著便裝出現。
(3)快速閱讀知名品牌。時刻關註別人的徽章。
(4)不要和銀行的員工或朋友聊天。
(5)提問時，註意問題能否引導對方在回答中提供壹些信息。
(6)不要選擇混亂嘈雜的位置。
(7)從頭到尾保持站立。
77.學會成功建立自己的關系網。
(1，至少叫兩次對方的名字。第壹次是為了記住，第二次是為了讓對方開心。
(2.不要喝酒。
(3)要盡量了解對方下班後會做什麽，下周末會做什麽。如果妳知道最近有什麽活動，比如球類比賽、交通堵塞、音樂會、戲劇或商業儀式，妳可以問對方是否有興趣。
(4)說:“下次見面再說吧。”確保妳和他的下壹次約會。
78.如何贏得壹屋子人？
(1，活動開始和臨近結束時，盡量站在門邊。
(2)75%的時間和不認識的人在壹起。
(3)立即將相關信息記錄在潛在客戶的名片背面。
(4)和同事打賭，誰收集的名片多，誰當然是有價值的名片。
只要妳幫助別人得到他們想要的，妳就能得到妳想要的。
只要妳認識人，幫助那些值得幫助的人，商機就會找上門來。
81.每天至少給兩個人打電話。
82.電梯銷售:
(1，我用壹句通常很幽默的話或者壹個問題來引起對方的註意。
2.如果他們笑了，我會說:“妳是做什麽的？”
如果妳覺得對方可能是潛在客戶，告訴他:“請把妳的名片給我，我可以寄給妳壹些妳可能需要的資料。”
4.把名片放在襯衫或外套的口袋裏，這樣壹秒鐘就能拿出來。