通過分析和推演,不僅可以知道自己在這場博弈中成敗的原因,還可以在推演過程中的壹些關鍵節點嘗試不同的方法,從而推演出不同假設帶來的不同後果。
這也是總結和恢復的最大區別:總結主要分析成敗原因;復盤不僅可以分析成功和失敗的原因,還可以通過假設的推演找到不同的方法和可能性。
妳可以壹次獲得壹個項目的經驗,但是妳可能壹次獲得多個項目的經驗!
眾所周知,恢復分為四個階段:
現在我結合前面帶領1項目組實際復盤的方案,詳細介紹這四個步驟,包括引導詞。相信妳看完之後可以馬上開始基礎的復盤練習。
在組織項目組進行恢復之前,應做好以下四項準備工作(個人恢復也是如此,可以遷移):
1.提前調查和收集項目的目的和目標。
2.提前調查和收集項目目標的實現結果。
3.提前調查和分解項目的關鍵裏程碑。
4.環境:最好有壹面可以貼滿整張臉的平墻作為“雙面墻”。
5.道具:各種白紙、A4紙、筆、便利貼、粘膠。
接下來就是可執行、可移植、可實施的操作指南。
Step1審核目標
審查的具體含義是審查目標,以及評價結果,然後提出問題:
當時定的目標是什麽?
計劃的結果是什麽?
如果您是本次課程的講師/會議主持人,您可以詢問本課程的所有參與者:
"我們做這個項目的初衷是什麽?"
“我們最初的目標是什麽?”
妳可以鼓勵人們兩人壹組或小組交流,設定目標並分別分享。
然後,導師請項目負責人對大家的發言結果進行糾正和總結,並寫在表格1上(重錄表是提前劃好的)。
PS:回看目標時,不僅有結果或成績等直接顯性目標,還有團隊能力成長、客戶滿意度、品牌形象提升等隱性目標或收益。
第二步評估結果
評估結果,需要評估的是:
現在已經做到什麽程度了?
當前結果和目標之間的比較情況如何?
評價指標包括:
超額完成目標,未完成目標,消失目標,新目標。
通過明確實現目標的情況,找到實際結果與預期目標的差距。
講師/會議主持人可以把事先收集的成績數據寫在表格1上(倒帶表是事先畫好的)。
然後,講師可以向所有參與者和項目負責人進行確認和糾正。
然後,指導老師會帶領大家壹起評價成果的達成情況,並寫在表1中。
在評價過程中,可以用“箭頭、加號、減號”分別表示“超過、低於、增加、消失”的目標。
PS:盡量用數值或百分比量化呈現。
在回顧了總體目標和實際結果,找到差距之後,就要對事情進行階段性的“目標-結果分析”,從而找出關鍵階段,通過關鍵階段找出關鍵因素。
我們將項目中的關鍵階段稱為“項目關鍵裏程碑”。
我們需要在這個續會之前提前寫下分解的裏程碑,在壹塊白板上寫下壹個裏程碑。
這個時候的任務就是找出復盤過程中主要的亮點和不足是什麽。
後面還要分析亮點和不足的主客觀原因。
講師/會議主持人會把事先整理好的項目關鍵裏程碑的“分解掛圖”貼在綜合體的墻上。
講師向所有參與者和項目負責人再次確認和糾正裏程碑的分解結果。
指導老師會根據裏程碑的數量對現場成員進行分組,最好壹組負責整理出壹個裏程碑。
接下來,要求每個小組討論他們負責的裏程碑(項目的某個階段):
1.每個團隊應聲明負責的裏程碑,並討論好的方面和需求。
2、為了保證能夠充分集思廣益,小組成員以書面頭腦風暴的形式:
大家先寫下自己的觀點(壹個觀點寫個便利貼)。
大家充分思考後,再來壹場群毆,總結意見,篩選出重復的內容。
3.團隊將研究成果貼在項目關鍵裏程碑“分解掛圖”對應的舞臺上,上半部分寫好(亮點),下半部分寫需要(不足)。
這時,指導者可以組織空地的推廣活動:
每組壹名成員負責在該組裏程碑前進行介紹,其他所有成員自由在會場走動,並在每個裏程碑前停下來補充自己的觀點(附便利貼)。
開放空間環節結束後,導師要求項目負責人對大家的研究成果進行總結和補充。
分析原因
這個階段涉及到事件過程的可控性分析,可控的,半可控的,不可控的。
簡單來說:事情的主觀過程基本可控;事情的客觀過程基本上是不可控的。
可控的部分,不管亮不亮,都可以作為以後的借鑒;
而不可控的部分,無論成功還是失敗,如果作為未來的經驗,都會有壹定的風險。
在這個環節中,講師可以邀請團隊成員在團隊負責的裏程碑前集合,評估GOOG和NEED的可控性。
團隊成員用白板筆標註每壹項,實心圓、半實心圓、空心圓分別代表可控、半可控、不可控。
指導老師會將項目每個裏程碑中所有“半可控半不可控”的好項匯總,選擇粘貼,選擇粘貼所有“可控半可控”的需求項,挑選剩下的。
如果現場總結後需要討論的項目太多,可以讓大家壹起投票,篩選出不超過6項好的,需要分析的。
為什麽好物會選擇「半可控不可控」的內容?
為什麽需要項選擇“可控半可控”內容?
這關系到下壹步,妳很快就會知道答案。
壹、成功的關鍵因素分析
現場成員分為A、B兩組,每組負責壹半的討論事項。
1,討論項寫在大號便利貼上,壹個討論項寫在大號便利貼上。
2.每個討論事項對應的成功因素寫在中號便利貼上,寫壹個成功因素。
3.團隊成員將在復制墻上張貼討論項目和成功因素。
兩組人各抒己見,互相提問:
1.A組派代表發表他們的研究成果。聽的時候,B組可以問“為什麽?”A組的其他成員根據B組的問題酌情修改研究結果..
2.交流:B組派代表發表自己的研究成果。聽的時候,A組可以問“為什麽?”在任何時候,如果它認為挖掘是不夠必要的。B組的其他成員根據A組提出的問題酌情修改研究結果..
PS:多說說客觀因素和外部因素,因為可以借鑒,以後可以重用。
二、失敗的關鍵因素分析
現場成員分為A、B兩組,每組負責壹半的討論事項。
1,討論項寫在大號便利貼上,壹個討論項寫在大號便利貼上。
2.用中號便利貼寫下每個討論項對應的失敗原因,寫壹個失敗原因。
3.團隊成員將討論項目和失敗原因張貼在復制墻上。
兩組人各抒己見,互相提問:
1.A組派代表發表他們的研究成果。聽的時候,B組可以問“為什麽?”A組的其他成員根據B組的問題酌情修改研究結果..
2.交流:B組派代表發表自己的研究成果。聽的時候,A組可以問“為什麽?”在任何時候,如果它認為挖掘是不夠必要的。B組的其他成員根據A組提出的問題酌情修改研究結果..
PS:多談談主觀因素和內在因素,從自己身上找問題,挑缺點,因為這是以後改進和提升的重點方面!
總結規律
記錄儀電子編排以下內容:
1,項目名稱重復
2.時間
3.參與者
4.成功的良好和關鍵因素
5.需求和失敗的根本原因
接下來,探討如何改進。
推廣的具體含義是明確我們的後續行動計劃,包括三個方面的行動計劃:
1,開始做(復盤後,找出之前沒做的,現在需要做的);
2.繼續做(復盤後發現之前做的好的現在還需要保留);
3、停止做(復盤後發現之前做錯了,現在停止做)。
具體流程如下:
1.導師/會議主持人將現場所有成員重新分組為三組,三組討論開始、繼續、停止的行動方案。
2.在每個小組中進行頭腦風暴,並將其寫在便利貼上。為每個動作寫壹個大大的便利貼(用不同顏色的便利貼分別代表“開始、繼續、停止”)。
3、各組各抒己見,全體成員補充。
4、記錄員記錄總結。
最後將復制清單完整呈現給大家拍照記錄,讓大家在以後的項目中更好的改進自己的行為。
這是團隊項目復盤的完整流程,當然也可以用於遷移到個人。
妳可以在這個流程上進行基礎練習,相信經過練習,妳會調整出適合自己的套路和流程工具。
當今社會,無論是個人還是組織,快速學習、成長和更新叠代是保持競爭優勢最有力的保障。
隨著知識和信息的爆炸式出現,我們很可能會感到困惑:“我們要學什麽?”
很多別人的經歷看似美好,但我們發現,別人的經歷往往受到環境、時間、空間的限制,難以復制。
然而,在帶領多家企業復牌後,我深刻認識到:
總是從過去中獲得力量,幫助我們更好地面對未來——這就是復盤的意義。