個人先進事跡書寫模型(精選5篇)個人先進事跡書寫模型1 1。服務零距離譜寫新時代青春之歌
近年來,xx加油站始終把優質服務作為第壹工程,以“創優質服務,建樣板加油站,爭做領頭雁”為活動目標,加強對《加油站管理規範》的學習,把加油操作、收銀操作細化到每壹個動作、每壹句話,形成評分、考核排名體系,營造妳追我趕的工作氛圍,要求每壹位員工用微笑搭建起與客戶的親情橋梁,從而把服務做好。同時,做好家庭服務。給每個員工發小本子,記錄客戶的姓名、地址、電話、本站建議、壹線員工先進事跡要求等。當節日到來時,他們還會回訪有影響力的客戶。我們真正用實際行動感動了客戶,把親情發揮到了極致。為了拓展服務內涵,積極調動青年員工的服務積極性,他們盡力為客戶提供更多、更快、更方便、更實用的服務。他們免費為客戶提供xx病情信息、天氣預報、油品知識咨詢、茶水、維修工具、醫療救援用品、方便傘、零錢等便捷服務。並走出加油站,定期開展“為老人送溫暖”活動,到敬老院為老人打掃衛生、洗被子,培養站內青年員工的社會責任感,也得到了司機朋友和社會各界的廣泛好評。用優質服務譜寫新時代的青春之歌。
二、人本管理——用人本管理來調動員工的積極性
“華”是壹個獨特的名字,十大員工的先進事跡也是xx加油站所有標準化服務的總和。xx加油站的服務質量在新疆是有名的。他們的服務宗旨是“家庭服務,人性化管理”。這種“人性化”服務宗旨的核心是“情感”。“說話和善,待人和善,經營溫和,環境和諧;工作節奏,舉止得當,密切配合,合力促量”是原xx加油站經理朱玉榮工作筆記中的壹段話。這段話也體現了xx加油站實行“家庭化管理,人性化服務”的宗旨,不斷完善細節管理。從xx加油站經理被任命為經理的那壹天起,我就開始琢磨如何把加油站管理規範的嚴肅性和執行過程的人性化與每個員工的性格特點和優點結合起來,讓他們在平凡的工作中操作和執行起來得心應手,感受到快樂。服務質量提高了,員工的綜合素質也加強了。Xx加油站多年來堅持,站長給員工過生日,站長看望生病的員工,站長陪值班員工過除夕,早已從常規變成不成文的制度。正是這件看似普通卻感人至深的小事,匯聚了xx加油站強大的凝聚力。很多耀眼榮譽的取得,看似偶然,實則必然。Xx加油站是名副其實的中國石油“明星加油站”。這也真正體現了xx加油站倡導的精神,農行員工的先進事跡增強了全站員工的親和力和向心力。
三是踐行會議精神,做好特色服務
為貫徹落實黨的會議精神,烏魯木齊銷售分公司按照集團公司的整體規劃,大力推進加油站“五小”文化建設,精心構建明珠下的和諧家園,潛移默化地培養員工愛崗敬業、紮根中石油的情懷。下班後下棋打乒乓球,豐富多彩的小娛樂讓人心曠神怡;幹凈明亮的生魚片食物是芳香的;圖文並茂的文化宣傳園成為員工茶余飯後學習交流的平臺;幹凈整潔的小衛生間,洗去加油員的疲憊;溫暖的小宿舍為員工提供了壹個休息的港灣。會議指的是xx燈塔,將帶領xx加油站走向勝利的彼岸。xx加油站通過五小文化建設,改善加油站員工的工作生活環境,營造和諧氛圍,穩定員工隊伍,增強加油站的凝聚力和向心力。
第四,實施降本增效,促進企業發展
降本增效是石油企業從事業務銷售的永恒主題。為了貫徹落實集團公司關於加油站降本增效的文件精神,xx加油站全體員工在經理的帶領下,把降本增效落實到實際工作中。他們采取了減免電話費、電費、企業優秀員工先進事跡、降低低值易耗品成本、加強節能降耗實施等措施。不斷降本增效是人們的壹種習慣,壹種品質,壹種思想意識。保持這種良好的習慣和品質,對人、對自身利益、對社會都是有益的。同心協力贏得勝利* * *
2 XXX,男,1983年6月出生,19年6月參加工作。他做過加油工、會計、站長,現在是中石化壹個加油站的站長。五年來,* * *同誌持槍繳油萬余噸,無壹操作失誤;已經付了近萬元油款,差額沒有算錯賬;收到許多用戶,沒有壹個客戶投訴。他被評為優秀共青團員和優秀員工。在他的帶領下,中石化公司加油站還被評為青年文明號,得到了中石化各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽。
註重機制創新打造精品加油站
加油站的管理註重細節和創新。為了加強加油站的日常管理,同誌們研究建立了嚴格的激勵約束機制,堅持日檢周評月評,獎優罰劣,與個人利益掛鉤,做到付油工資不壹樣,服務評價不壹樣,排名獎勵不壹樣,能力使用不壹樣。工作中,同誌們倡導每月在東西加油站分別設立壹名服務標兵和壹名銷售標兵,獎勵200元人民幣,極大地調動了全體員工的積極性。對於違紀違規的,要嚴肅處理,不能再犯,在加強管理上不能搞習慣性違規。為進壹步提高員工綜合素質,適應新時期經濟發展的需要,他創新性地對站內全體員工實行月考業務和雙月考理論,圍繞油品管理、安全管理、服務規範、油品數量質量等常規工作,編制了員工應知道的100個問題,每半年進行壹次全站培訓考核,把苦練基本功作為質量工程。同時總結提煉了員工即時培訓、崗前狀態調整、經理走位管理等九大管理方法。每天提倡抽簽連續提問,所有員工都能回答所有問題。我們經常在現場實踐十三步加油、六步收銀、十三步卸油,使加油站湧現出壹批有知識、有紀律、有服務、有管理的優秀員工,有效提升了加油站的綜合管理水平。
聚焦優質服務打造溫馨驛站
優質服務是同誌們永恒的信條。所以他壹直秉承家庭服務的原則,想客戶之所想,急客戶之所急,盡自己最大的努力為客戶提供滿意的服務。為了從規範服務入手,註重細節,從細節入手,真正體現石化人對客戶的真誠關懷,我們還創新性地推出了八步加油法,即面對客戶壹介紹、二提問、三開口、四添加、五擦拭、六覆蓋、七唱八送,讓很多來到加油站的客戶贊嘆,這裏不僅是車輛加油的地方,更是我們身心愉悅的驛站。5438年6月+10月的壹個雪夜,我和壹個正在加油的貨車司機聊天,得知這輛車要運到河北。因為油箱加的慢,有的加油站加油員太冷,費時,壹路上反復加油會耽誤配送時間。得知此事後,我向客戶保證,加油站壹定要確保壹次性加滿油,這樣司機才能按時把貨送到目的地。目不轉睛地盯著進油口,不斷調整油槍的加油速度,整個加油過程持續了近20分鐘。客戶臉凍得通紅,激動地握著他的手說,還是中國石化的貼心服務站!非常感謝。下半年國際油價居高不下,國內柴油資源緊張。在供需矛盾突出的情況下,如何在不引起矛盾激化的情況下保證國家大型工程項目用油,就落到了每壹個用油者的身上。在加油站,他們帶領全體員工勇敢承擔起這份責任。面對每天排隊數百米的加油車輛,以及客戶對限量加油不理解、抱怨甚至有過激行為時,壹方面安排員工維持正常加油秩序,另壹方面始終面帶微笑,耐心宣傳解釋國際成品油形勢,讓客戶了解國家和企業的難處,避免了很多突發事件。
註重廉潔自律,塑造公正正派的形象。
作為壹個加油站的負責人,同誌們始終把上級的信任和職務的變動作為做好工作的動力,把經商、淡泊名利、講誠信、守紀律作為日常的行為準則,倡導加強世界觀、人生觀、價值觀的改造,謹言慎行,潔身自好,約束言行,純潔品行, 始終堅持公道正派,始終保持艱苦奮鬥、廉潔奉公的優良傳統。 在日常資金管理、員工管理、油品出入庫等問題上,要實事求是,按制度、規章制度辦事,自覺接受員工監督。在平凡的工作中,他處處為單位著想,力求費用最小化,效益最大化。為了節約加油站資金,杜絕浪費,他帶領相關人員對每壹筆支出、每壹筆采購都進行詢價、談判、議價,確保價格合理,質量最好。多年來,已為該站節約資金近65438+萬元。
作為壹個加油站站長,首先就是要幹凈,正直,努力!平日裏,他處處率先垂範,敢於大聲疾呼向我看齊,影響和帶動全體員工為加油站建設努力工作。宮明升,連勝偉,現在,所有的員工對他的評價只有壹個字:服務。去年5438年6月+2月,因為油品短缺,某公司通過熟人找到他,想加滿十多輛單位車,塞給他厚厚壹疊紅包,被他嚴詞拒絕。當壹個遠房親戚路過壹個加油站時,他想讓他以便宜的價格把卡車加滿油,但他拒絕了。有單位提出幫他倒賣成品油,給他高額返點,但他嚴詞拒絕...我只是中石化的壹名普通員工,為國家和企業守好油庫是我的職責。這個原則不會因為任何人情和利益而動搖!
夏天和冬天很容易慶祝,青春和責任永遠不會改變。同誌們把自己的青春獻給了萬裏征途上的壹個小站,把自己的滿足寫在了過往旅客的手中。這是壹個新時代中石化員工的風采,這是壹個新時代共青團員的魅力。
三(2)班學生在學校尊敬老師,團結同學,從不遲到、早退、逃課,學習刻苦,有很強的進取心,多次在學術競賽中獲獎,是學生學習的好榜樣。同時擔任班幹部,對班級工作積極主動負責,組織能力強。能夠在老師和班主任的指導下獨立完成學校和班級布置的工作,在學生中影響很大。
第壹,尊師重道,積極上進。
在西坡中學的兩年時間裏,他能夠遵守《中學生行為規範》、《中學生日常行為規範》和學校的各項規章制度。能認真刻苦地學習科學文化知識,團結同學,尊敬老師。曾經有壹段時間,他班的學生集體紀律性很差,上課曠課、遲到、早退、說話。當時全班未能形成良好的學習氛圍,只有他壹個人能夠端正學習態度,努力學習,與壞習慣劃清界限。同時,他也壹如既往地能在課前預習好,上課認真聽講,完成老師布置的作業,課後復習作業,受到各科老師的壹致好評。同時,他也積極要求思想認識上的進步,走近團組織,通過自己的努力光榮地加入了中國* * *共產主義青年團,實現了自己的團員夢。所以我們總是以壹個* * *共青團員的標準要求自己,身先士卒,以身作則。
第二,努力工作,成績喜人。
初中這兩年,我把“勤奮務實,永遠爭第壹”作為自己的座右銘。現實生活中,他也以此鞭策自己,學習態度認真,學習目的明確。每學期他都能制定科學合理的學習計劃,認真安排時間,從不偏離科目。就這樣,我從上中學開始,每次考試都取得了驕人的成績,多次在學科考試中名列全年級第壹,有壹段時間還成了西坡中學的“常勝將軍”;多次被學校評為“三好學生”,從而成為全體學生學習的榜樣。然而,他雖然取得了如此可喜的成績,卻從不驕傲,反而更加勤奮認真;兩年來,他從未遲到、早退、缺課,從未錯過壹次作業,持之以恒。他常說:“他的缺席就是明天。”
第三,帶領全班,共同進步。
他不僅自己努力學習,還熱心幫助同學。他認為“壹枝花不會香,百花齊放滿園。”所以,當壹些同學在學習中遇到難題時,他總是會耐心地幫他們講解,毫無保留地教給他們解題的方法和學習的技巧,希望全班同學共同進步。有壹次,班裏的同學都在忙著復習,因為晚壹天就要考試了。壹個同學碰到壹道他壹直不懂的數學題,他很難過;他壹看,馬上放下書,二話沒說,幫那個同學解決了問題。直到同學眉頭舒展,他才繼續復習。雖然犧牲了很多時間,但是他很開心,壹點都不介意。此外,在他的指導下,他所在的班級還成立了學習互助小組,為班上的“困難家庭”提供輔導,使他所在的班級在多次考試中各科成績名列第壹,受到全校老師的表揚。學生也認同他的成績,虛心向他學習。
記者采訪竇鐵成時,他幾度哽咽。他過去的艱辛,挫折,對家庭的愧疚,對事業的執念,讓這位西北漢子落淚。他的妻子,豁達開朗的農村婦女,風雨中來去的赤腳醫生;他的小女兒,天真的少女,紅著眼睛哭著。而和他的領導、同事、弟子,說起那段苦難的歲月,都是痛心疾首。作為記者,十多天的采訪,令人感動,令人震撼。
學習竇鐵成,弘揚竇鐵成精神,並不意味著他是壹個對人間煙火壹無所知的“怪胎”,也不是要把他“神話”成壹個高不可攀的符號。他是妳我身邊的壹個普通工人。千千成千上萬的工人分享了他的品質。他的成長軌跡與公司不斷發展、國家日益繁榮的道路是壹致的。
我們的竇鐵成也是壹個熱愛生活的人。他喜歡攝影。他喜歡在戈壁沙漠拍攝巖石和山脈,並在南方工作。他特別把鏡頭投向壹些花草樹木,與大家分享。他陪家人的時間少了,現在工作之余多了壹份內容。他和女兒通過qq、視頻在線聊天,每天堅持和妻子互相發短信問候平安。不過竇鐵成看起來比實際年齡大壹點,駝背,頭發花白。他更像是人群中壹個不起眼的“小老頭”。
有壹次竇鐵成喝了壹點酒,別人說他得罪了很多人,壹輩子東奔西跑,什麽事都認真,不是老工人。竇鐵成酒後直言:“我要寫壹個大大的‘人’!”近年來,“感動中國十大人物”的評選在社會上反響熱烈,因為從那些人身上,人們看到了壹種值得肯定的精神,感受到了壹種時代應該具備的品質。如果他們用自己的心靈去窺見那些人的心靈,就會產生強烈的震撼,接受到激蕩的教育,給生活以深深的觸動。竇鐵成也給人壹種久違的感動和蕩回腸子的精神。像他這樣的人物發生在妳我身上,他的事跡和精神是妳經歷過的,是妳追求過的,是妳追求過的,是妳贊美過的。
學習竇鐵成的事跡,只有感動,才能讓人們親近他,理解他。只有感動,才能讓人樹立壹種對工作的信心和對生活的追求;只有感動,他的精神才不會如海市蜃樓般空虛,也不會如轉瞬即逝般短暫;只有感動,竇鐵成精神才會物化為公司的無形財富,沈澱在企業文化中;只有感動,才能彰顯竇鐵成精神應有的價值,成為引導廣大職工實現價值、促進發展的時代旗幟!
趙海燕,男,3月出生,1974,黨員,中國制片人黨,教育管理碩士。根據中國* * *產黨亳州市委組織部要求,2065438+2007年5月,該同誌掛職任利辛縣孫渺鄉黨委專職副書記,負責扶貧工作。為盡快適應新環境、新色彩,該同誌深入貧困重點村孫渺村,與村兩委深入交流,深入貧困戶家中調查致貧主要原因。上任以來,3個重點貧困村全部掛牌,1697戶3523人穩步增收,實現脫貧,全鄉貧困發生率由8%下降到1.2%。趙海燕同誌為孫渺鄉的扶貧工作做了紮實的工作,做出了巨大的貢獻。
第壹,去艱苦的地方,別忘了組織信托。
孫渺鄉是國家級貧困縣利辛縣的壹個偏遠鄉鎮,條件十分艱苦。作為孫渺鄉黨委扶貧專職副書記,趙海燕同誌既是孫渺鄉扶貧的指揮員,又是戰鬥員,責任重大。他不忘初心,牢記自己的使命,在他到達自己的崗位後“挽起袖子”。首先,他建議鄉黨委從各村兩委幹部中選派壹名政治素質過硬、業務能力強的同誌擔任村裏的扶貧檔案員,並公開招聘12名35歲以下、大專以上學歷的同誌充實各村扶貧工作。此外,該鄉還抽調了4名同誌到鄉扶貧辦擔任扶貧專員,培養了壹支優秀的扶貧隊伍。通過廣播、墻體宣傳、上門宣傳等方式宣傳扶貧政策,做到家喻戶曉,營造扶貧氛圍,同時盡量消除群眾“等、靠、要”的思想。他堅持每周主持召開鄉鎮扶貧檔案員工作例會,學習扶貧政策,提高業務水平,加強業務交流,形成工作合力,奮力脫貧。
第二,以精準的措施,掌握果斷的策略。
為了更精準地扶貧,趙海燕和扶貧辦的其他同誌,用壹個月的時間走訪了全鄉12個村,認真開展了“兩卷壹審”工作。他們通過逐壹召開審議會,做到了“該進的壹定要進,該退的壹定要退”,通過動態調整實現了精準識別。確定幫扶對象後,按照農戶扶貧標準精準幫扶。三個貧困村的薄弱環節是沒有集體經濟收入。所以他們積極申請12村建187。2kw光伏電站30座,每座年收入約654.38+0.4萬,貧困村集體經濟收入約28萬。壹是滿足村裏對集體經濟收入的要求,二是將光伏收入分兩次給貧困戶,實現貧困戶的穩定增收。貧困戶的致貧原因各不相同,主要是缺乏勞動力、技能、工作、資金、疾病、殘疾、學校等。趙海燕同誌幫助全鄉566戶貧困戶申請並實施危房改造;介紹106人外出打工;在當地開發662個公益性崗位,安排“六員壹職”實現就業;培訓12致富帶頭人,帶動貧困戶脫貧;幫助申請貼息小額貸款,擴大生產;對於沒有勞動力的,安裝戶用光伏或虛擬戶用光伏,增加收入;申請殘疾人用具等。第三,用心用勁,不辱光榮使命。
趙海燕同誌從市直部門只身來到鄉鎮,妻兒在市區,壹家人長期分居。他常年堅持吃住在鄉鎮300多天。他把孫渺鄉當成自己的家鄉,把貧困村當成自己的家,把貧困戶當成自己的家。他經常到村裏噓寒問暖,幫助貧困戶解決實際困難。他的妻子是壹名教師,知道他在扶貧方面的努力,非常支持他的工作。但由於患病和長期嚴重貧血,醫生建議盡快手術。但由於工作繁忙,他沒有時間陪妻子做手術,手術時間壹拖再拖。最後他和醫生約了壹個周末做手術,但是那個周末有急事。趙海燕同誌首先想到的是工作,只好請亳州的同事照顧妻子做手術。偶爾周末回家,他也和家人吃個飯,匆匆忙忙回到工作崗位,擺脫貧困。在孫渺鄉,經常可以看到他忙碌的身影,每個貧困戶都留下了他堅實而溫暖的足跡。在脫貧攻堅的偉大實踐中,他奮力奏響了鏗鏘有力的生命樂章。