擴展資料：
信用卡催收分為銀行內催和委外催收兩種，內催通常是指逾期三個月以內的客戶壹般由銀行客服提醒（M0期間）或電催部門電聯（M1、2期間）或各營業網點辦事處上門（M3期間）進行逾期款項催繳。委外催收主要指信用卡中心對於壹些難處理，有問題，失去聯系或者小金額的客戶群在經過內部催收無果後委托給專業從事催收行業的公司（部分是律師事務所）進行催繳。
M0時段
就是最後繳款日的第二天到下壹個賬單日。該時間段銀行記錄幾乎不損，但是會收取滯納金與全額的利息。該時段銀行壹般不催收，只會通過短信平臺或電話提示超過還款期。
M1時段
是M0時段的延續，即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最後繳款日之間，信用記錄會上傳中人民銀行征信系統，極有可能影響如購房貸款或信用貸款之類的問題，同時會收取滯納金，如果是在第二個繳款日之前則只會收取到壹次滯納金，否則收取到二次，利息是當前欠款金額復利收取！該時段銀行壹般會對金額較大客戶提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收部門的催收員打電話提醒還款！也有的銀行在該時段不進行催收，目的是想多賺取滯納金和利息。
M2時段
是M1的延續，即在未還款的第三個賬單日到第三次賬單的最後繳款日之間，信用記錄有較大影響，在銀行業征信記錄中會存在汙點，對以後的貸款，以及在較大型企業找工作都會有很大影響。會收取滯納金，如果是在第三個繳款日之前則會收取到二次滯納金，否則三次，利息是當前欠款金額復利收取！該時段銀行壹般采取法催式還款，有相關的催收員打電話告知信用記錄的影響，等等不還款的後果，而且在該時段會聯系欠款人親屬，朋友，協助提醒欠款人還款。有些銀行催收強硬的，甚至會有催收員偽裝成相關律師給欠款人施壓，但有些銀行催收力度輕的在該時段也只是進行提醒式催收。
M3時段
是M2的延續，即在未還款的第四個賬單日到第四次賬單的最後繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統中會存在較大汙點，會直接影響到在銀行的各種業務，而且進不了對征信記錄很嚴格的企業尤其是公務人員。正常收取滯納金，如果是在第四個繳款日之前則會收取到三次滯納金，否則四次，利息是當前欠款金額復利收取！該時段銀行壹般采取強壓式還款，有資深的催收員會通過電話，短信，以及律師函要求欠款人還款，而且律師函會寄往戶籍地以及申請信用卡時所填寫的單位地址！部分逾期業務會向各合作機構進行委托催繳。
M4時段
是M3的延續，即在未還款的第五個賬單日到第五次賬單的最後繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統中會存在較大汙點，會嚴重影響到在銀行所有業務，而且進不了對征信記錄很嚴格的企業以及公職部分。會收取滯納金（部分銀行會停收），如果是在第五個繳款日之前則會收取到四次滯納金，否則五次，利息是當前欠款金額復利收取！（此時利息已經很高）該時段停止內部催收，銀行會進行賬戶分類：第壹種情況是金額較小的，銀行基本委托給第三方催收機構，也就是專門替金融機構收債款的公司，壹般這類公司以律師事務所居多，會上門，但該種情況下也會有銀行的分中心的工作人員催收，不過大部分是進行面談還款和聯系持卡人戶籍地尋求幫助，找到其親友進行轉告，間接向逾期客戶施壓。
M4+時段
超過M4時段的逾期賬戶稱為M4+，該情況的賬戶多為徹底無法聯系到持卡人的，或者是存在偽冒卡及盜用卡的，或者持卡人死亡的，或者有還款能力而不願意還款的！此階段壹部分是逾期金額過小，但當金額在經過壹段時間的滾疊，銀行會再次進行起訴：另壹部分是涉嫌金額較大(壹般指本金達到壹萬元以上的)，且在電話催收中明確不還款的態度的，銀行或經過授權的委托方則會整理相關資料，作為證據，按照我國刑法第壹百九十六條視情況進行處理，部分情況下會選擇向公安機關經濟偵察科進行報案處理並公開庭審向媒體公布以警告其他故意拖欠的逾期客戶。