銀行前臺櫃員1的工作總結從3月份來到櫃臺，受益匪淺。綜合櫃員強調的是壹個櫃員的綜合能力，所以業務熟練，不能出錯。但是，他也要涵蓋營銷和服務的壹切。很榮幸來到這個充滿挑戰的網點，讓我的業務知識和營銷能力不斷提升。我是3月份開始上櫃臺的。雖然是剛接觸，但是走上崗位就沒有新手和老手之分了。只有標準化和非標準化之分。是非很簡單。第壹次整改，第壹次註銷...告訴我會計嚴謹，不能丟。3月熟悉基本存取款業務知識，5月管理大量現金，開始接觸復雜業務，10月辦理外幣業務...業務量和種類越來越多，風險也越來越大，而我卻沒能很好的控制風險，需要深刻檢討。業務知識的學習不是壹朝壹夕的，而是長期的積累和學習。
在這壹年的工作中，我有以下三點深刻的體會:壹、服務:任何工作都強調壹種服務，誠信待人，發自內心的微笑，才是真正的服務。我很高興來到這裏。每個人都團結、友好、樂於助人。大家每天都面帶微笑，用微笑對待身邊的同事！很重要的壹點是，不能把情緒帶到工作中。第二，業務知識。全球經濟瞬息萬變，銀行的業務標準也日新月異。每天都要註意改革和更新，既要鞏固以前的知識，又要適應變化，跟上銀行業務的發展。為了將每壹種知識付諸實踐，我們不應該依靠自己的想象或道聽途說。我們應該強調凡事有個基礎，處理事情要謹慎。第三是營銷。隨著上市，要跟上行業的轉型，跟上銀行發展方向的變化。僅僅做好服務和業務是不夠的。要大力營銷，服務銀行！這就需要學習營銷技巧和產品學習。同時，要兼顧商業和服務。不顧商業規範和效率，盲目營銷是不可取的。所以，綜合櫃員要學會服務、業務、營銷的和諧結合。不能顧此失彼。為了做好這項工作，妳必須融會貫通。
經過壹年的工作，我知道了自己的不足。多花壹分鐘學習，就會錯過壹筆生意，效率翻倍；多壹份心意，多壹個屬於我們網絡的客戶。勤奮和努力，不只是在心裏，而是在行動上；放在膝蓋上，放在嘴上，用腦子做事，不用手。在接下來的壹年裏，我將認真學習相關金融法律法規，學習業務規則和業務知識，提高業務素質，加強廉潔自律教育，忠於職守，依法辦事。同時學習上級相關文件精神。加入網絡任務的大潮，為網絡盡綿薄之力。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，我們的目光不應該局限於身邊的小圈子，而應該著眼於大局和未來發展。我也會向其他櫃員同誌學習，取長補短，互相交流好的工作和經驗，共同進步。獲得更好的工作效果。
日歷被壹頁壹頁撕掉，只剩下最後幾頁，壹年不知不覺又悄悄過去了。在這壹年裏，我雖然沒有輝煌的業績，沒有驚天動地的事業，但始終保持著良好的工作狀態。我嚴格要求自己，以壹個合格銀行員工的標準，立足本職工作，鉆研業務技能，讓自己在平凡的崗位上默默奉獻，事業散發出壹縷光，壹縷熱。每壹次真誠的服務，我都畫出了壹份愉悅，壹份堅持，壹份收獲，我用這份平凡的感動勾勒出來。
銀行前臺櫃員2工作總結五年前，我懷著對未來生活的美好向往和對銀行工作的無限向往，成為* *銀行的壹名普通員工。從那天起，在日復壹日、年復壹年迎來的平凡工作中，我不僅有了對工作的熱情，更有了壹顆追求完美的心，為提高自己的專業技能和服務水平進行了不懈而頑強的努力。以務實細致的態度對待每壹筆業務，以自然豁達、善良寬容的態度接待每壹位客戶，以團結互助、平和謙遜的態度為華夏銀行的發展貢獻力量，從中體會到服務的魅力，“以客戶為中心”的真正內涵，以及集體的溫暖和力量，贏得了領導同事和客戶的壹致好評。我很慶幸自己能有這麽好的工作環境和工作條件，同時也給自己定了壹個高標準、嚴要求的工作目標:嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷拓展自己的業務知識，親切快捷地為每壹位客戶提供服務，成為壹個基本功紮實、業務知識全面、服務標準從容的通才。這幾年的實踐也讓我真正理解了服務的真正聯系和內涵。我知道，只有勤練技能，苦學業務知識，才能掌握服務的技巧和規律，提高分析和處理問題的能力，不斷提高服務的質量和水平，才能實現“準確、高效、快捷”的服務理念，提升客戶的滿意度和忠誠度，贏得客戶的信任，在激烈的市場競爭中贏得更多更好的勝利。
微笑是文明優質服務的介紹。微笑是自信的標誌，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。她是人們交流中最豐富、最有感染力、最有征服力的表達。櫃臺是銀行的窗口，櫃臺工作人員的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，而微笑是工作人員心靈的窗口，是職業風度的有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能用最真誠有效的方式與客戶溝通。與年輕漂亮的同事相比，我沒有先天優勢，但我相信“彼此由心生”。只有發自內心的微笑才是最有魅力的，我才能把壹顆真誠的心傳遞給顧客。用我發自內心的真誠微笑，我可以溫暖顧客的心，贏得他們的信任。我知道客戶是銀行的寶貴資源，有客戶才能存在。服務是銀行經營的基礎，是銀行效益的源泉，是銀行的靈魂和生命。所以，無論工作壓力有多大，有多累，或者家裏人忙到深夜，妳都不能擺出壹副不開心的樣子，因為這樣會讓客戶覺得他是壹個不受歡迎的人，會引起客戶的懷疑和不滿，必然會把很多客戶拒之門外。。
經過兩個多月在中國銀行的實習，客觀來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使我充分理解了理論與實踐的關系，也逐漸適應了學生身份向職業角色的轉變。我實習的主要內容是系統學習、儲蓄業務和基本綜合櫃員操作。
首先，這次實習給我印象最深的是我觀念的轉變。以前在我心目中，銀行工作人員的工作就是這麽輕松。每天，他們只是靜靜地在電腦前敲著鍵盤，數著鈔票。我完全忽略了每個工作都有看不見的工作內容。自從進了人和銷售部實習，感覺事實和現實的差距真的太遠了。由於環境因素，業務部門每天破鈔較多。“破鈔”是我進入實習以來聽到很多的組合詞。紮錢，不管是困在碎鈔裏還是困在鈔票裏，都是壹個技術活，尤其是少量碎鈔，更是壹個煩人又費力的活。而且，如果忙的話，還要利用時間整理碎鈔或者裝訂錢。
已經三個月了，現在還記得剛到實習單位時的情況，尤其是前輩和領導對銀行系統的強調。所謂制度，就是銀行工作人員的行為準則，是不可違背的規則。不違反不保證不出錯，但是違反制度會埋下出錯的隱患。我在營業部實習XX天後，主任給了我壹本關於信用社制度的讀本，從各個方面告誡和強調制度的重要性。但在接下來的實習過程中，經過慢慢的了解和學習，銀行工作的制度規範逐漸滲透到生活和工作中。“壹天查三次庫”是所有工作人員的必須，也是我緊張的時候。雖然這個任務每天都在進行，但是我總是擔心到時候會不會出錯，雖然到目前為止還沒有出錯。銀行的工作不需要在市場上賣，甚至壹毛錢都是大事(特殊的除外)，說明操作過程中有失誤，是對工作完成程度的否定。
銀行前臺櫃員4工作總結回顧20xx年，我們重點關註了以下幾個方面:
專心收利息。利息收入是影響銀行經營業績的關鍵因素，收息也是銀行的壹項艱巨任務，是壹場攻堅戰。為了確保如期完成這項艱巨的任務，我們采取了以下三項措施。壹是任務落實，獎懲兌現。根據各分行正常、逾期、呆滯貸款占用模式，扣除企業改制等客觀因素後，對上級行下達的收息計劃進行如實分解，按旬監控，按月考核。各地已將任務落實到信貸員和企業，並制定了相應的獎懲措施，加大獎懲力度。從總統到部廳主任，我們壹直在繼續執行保護房舍和保護大家庭的任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，各部室主任和各機關工作人員每月從各種補貼中拿出400元，其中40%與保險公司收息任務掛鉤，60%與全行主要業務任務掛鉤。三是加強支付回籠管理，防止資金對外循環。這是壹項重要的基礎管理工作。如果做得好，可以壹舉兩得，既可以增加利息收入，又可以增加企業存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各負其責:會計、出納人員守護企業賬目，加強現金管理；信貸人員掌握所轄企業的資金流向和支付方向，做好檢查監督，促進回款。信貸管理部、專項貸款部、業務拓展部通力合作，經常深入企業清查庫存現金，做好調查工作，掌握企業多頭開戶情況，更好地防止利息來源流失。
二是做好規範化管理，降低和化解信用風險。
重點關註以下環節:
(1)重新調整審貸分離崗位，設置信貸審查崗、法律審查崗、信貸審查崗，合理分工，明確責任，依法辦理信貸業務，確保信貸管理的常態化、法制化、程序化。
(二)是嚴格執行貸款第壹責任人辦法，徹底解決權責分離、責任不清、獎懲不清的老問題，落實貸款損失責任。第三，嚴格承兌匯票管理。承兌匯票作為新增貸款嚴格管理，按照上級行規定的10條件履行手續，確保不發生墊款。
(3)做好整理盤活工作。3月12日，總行和各省行召開信貸資產梳理視頻會議。總行何林祥行長和省行張行長對清理工作的意義、步驟、方法和政策進行了詳細部署。這是壹項階段性的中心工作，也是銀行信貸管理體制的壹項重大改革。時間緊，任務重。根據上級行的統壹要求，我行成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長擔任清分辦公室主任，負責清分工作。通過此次梳理工作，將推動全行信貸管理水平再上新臺階。我們在盤活不良貸款方面做得很好。今年的振興任務比過去年輕化，只下降了3個百分點。不過難度也不輕，要實際追回來。所以各地都實行了不到1個百分點，要求保證完成不帶水分。
(4)優化信貸結構，改善信貸服務。我們打破了行業和所有制的界限，把至關重要的雙優客戶作為信貸支持的重點，實現了信貸資金的高效使用。重點做好以下幾個方面:壹是評估信用等級，準確評估現有客戶，並進行梳理。我們對570家已開戶並開展信用評級工作的企業進行了全面調查。
銀行前臺櫃員工作總結5尊敬的領導:
妳好！
我叫xxx，現在的職位是xx銀行xx支行前臺櫃員。xx年xx月，我滿懷對金融事業的追求和對神秘xx的向往，走進了xx銀行xx支行，在這裏我釋放了青春的能量，點燃了職業夢想！xx年xx月，經分公司決定，我被分配到新成立的xx分公司工作。從此，我承擔起了為xx分公司發展做貢獻的責任，這也是我人生的又壹個新起點！時光荏苒，在xx銀行工作半年了，到xx支行也快壹個月了。我的生活也發生了很大的變化，告別了學生時代，工作、學習、思想也逐漸成熟。現在我就銀行櫃員半年來的工作做如下匯報。
第壹，快速轉換角色，進入職場
經過這半年的正規工作和學習，我已經改變了以前學生的角色，遵守國家相關法律法規，按照員工行為手冊和業務標準流程辦事，思想和行為都有了很大的改變，成為壹名正式的銀行專業人士。
第二，端正思想和態度，始終保持積極的工作狀態。
首先，作為壹個新員工，我各方面都有欠缺。我知道我必須虛心求教。這半年來，我不斷加強業務知識和技能的學習。其次，要求自己有強烈的事業心和責任感，努力工作，積極工作；最後，堅持高標準嚴要求自己，遵循操作規程和準則。
第三，增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
在xx分行開業前的員工座談會和員工大會上，xx行長等行領導強調，在xx的特殊環境下，要在確保經營安全的前提下，推進跨越式發展。我也知道銀行是壹個交易金錢和風險的行業。要發展他們的業務，安全是基礎，要兼顧業務和安全。在抓業務的同時，始終保持安全第壹。工作前後及時檢查安全。在辦理業務過程中，嚴格按照規章制度和操作規程，及時保證現金、賬、證、空物品的安全。
第四，仍然存在不足和問題。
經過半年的工作和學習，我發現自己有壹些缺點和問題。壹是銀行的理論知識和業務技能不足，很多理論知識還比較模糊；二是學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作無時無刻不在變，面對嚴峻的挑戰學習上還缺乏緊迫感和自覺性；第三，工作不夠耐心細致，偶爾會犯壹些錯誤。
五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質。
作為銀行前臺工作人員，要以客戶為中心，進壹步學習新的理論知識和提高業務技能，全面提高綜合業務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作規程操作。同時克服年輕時的急躁，腳踏實地，積極主動，不怕事多，不怕事小，在壹點壹滴的實踐中提升自己。最後，在xx工作，需要不斷加強政治理論的學習，提高自己的政治素養。
青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，精力充沛，因為妳敢拼敢沖，因為妳有太多的夢想和希望！但我認為青春的珍貴包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，對平凡的忍耐和勇於奉獻！今天，我把我的青春獻給普通的xx分公司，正值青春時期。我在壹步壹步的前行，我的青春會深深的印在她的年輪上。作為壹個成長中的年輕人，只有把個人理想與xx分公司的發展有機結合起來，才能在xx分公司的蓬勃發展中充分發揮自己的積極性、主動性和創造性，實現個人價值！
我在此傳達
敬禮！
演講者:xxx
20xx年x月x日
銀行前臺櫃員6工作總結20xx年9月，我入職銀行，來到五角場支行這個大家庭。雖然只有短短的三個月，但我已經逐漸改變了角度，重新定位了自己。我正在通過不斷的努力努力成為壹名行人。現在我們總結壹下過去三個月的工作:
進入五角場支行後，我被安排到現金崗位工作。雖然我曾經接觸過收銀櫃臺的工作，有壹定的工作基礎，但是當我面對壹個新的環境時，發現自己原來的業務知識不夠勝任，技能相對其他同事來說也比較薄弱。由於對新的業務系統不熟練，在辦理業務時經常遇到困難，偶爾會出現各種錯誤。每次出錯，都會給網絡中的領導同事帶來麻煩。通過壹段時間的工作，我深深感受到上海銀行有著嚴格的規章制度，在內控管理、服務技能、技能考核等方面都比原單位嚴格。但是我還是用以前的工作態度面對新工作新崗位，特別是工作累了，思想會放松，情緒會焦慮，工作不夠成熟，和領導同事缺乏溝通。有時候會把情緒帶到工作中，影響日常工作質量。
在這三個月裏，幸運的是，我身邊有壹群良師益友。每當遇到困難和問題，我總能虛心求教，得到及時的幫助。同時，業余時間不忘養精蓄銳，認真學習新的業務知識，尤其註重相關的業務知識，通過自己的努力，在保險從業資格證本的考試中取得了不錯的成績。
時光飛逝。轉眼間在xx銀行工作兩年了。還記得剛畢業的時候，帶著飽滿的熱情和完美的眼光走進xx銀行。自從我加入銀行以來，我壹直在前臺工作。在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習，提高專業技能，越來越有信心為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新分公司的業務骨幹。這兩年，在xx銀行這個大家庭裏，我從懵懂走向了成熟，走在自己選擇的xx的道路上，勤奮自律，愛崗敬業，步伐會更加堅定，信心滿滿。
第壹，努力學習，努力實踐，愛崗敬業。
進入xx銀行，我被分配到儲蓄出納的崗位。經常聽人說“儲蓄出納是壹個繁瑣枯燥的崗位，有做不完的事情。”剛接觸的時候我很害怕，但是我不屈不撓的性格決定了我不會放棄，我會在這個崗位上幹兩年。
那時候可以說是從零開始，業務不熟，技術較弱，處理業務時常會遇到困難。壹種強烈的挫敗感讓我默默和自己“較勁”，我必須盡全力去做。平日裏認真學習新業務新知識，遇到不懂的地方虛心請教領導和同事。好事多磨。經過長期的刻苦練習，我的整體技能有了很大的提高。
在日常的壹線服務中，我壹直充滿了工作熱情和良好的工作態度。Xx銀行是壹家年輕的銀行，每壹個客戶都是員工辛苦經營的。這不僅要求我們具備熟練的業務技能，還要求我們根據每位客戶的不同心理和需求，為他們帶來快捷優質的服務。在日常工作中，我以“壹點壹滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己。我的崗位就是壹個小窗口，是銀行和客戶的紐帶。我的言行代表了xx銀行的形象。經過不斷的刻苦學習，在針對不同客戶的實際工作中不斷的錘煉，此刻的我已經掌握了相關的業務和規章制度，逐漸成長為壹名業務老手。這個時候我才漸漸明白，儲蓄和記賬都是附體。
第二，團結合作* * *與進步
銀行業需要的是群眾的團結協作，壹個人的力量總是有限的。作為xx銀行的壹名員工，我不僅僅滿足於做好自己的本職工作，更註重傳承、幫助、引領的作用，積極、熱情、耐心地幫助新同事適應新環境、新崗位、新工作，讓他們更快地熟悉相關業務，更好地掌握業務技能。只有整體素質提高了，支行的會計業務水平才能提升。大家壹起努力，在新區這個溫暖的大家庭裏快樂地工作。
第三，業務全面積極。
在日益激烈的市場競爭中，我們必須在擁有熱情的服務態度和嫻熟的業務潛力的同時不斷提升自己，才能更好地為客戶帶來高效快捷的服務。分公司組織的各種培訓和技能考核，為我盡快提高業務技能帶來了有力保障。我總是聚精會神地參加各種培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高自己的專業理論水平。
在我進入xx銀行的兩年裏，xx這座繁華的城市變得不再陌生。每當我從銀行回來晚了，有了銀行裏的溫暖，壹路都不覺得那麽孤單。在那裏，我全心全意地追求我的理想。我用心學習每壹點知識，用心理解每壹份工作，用真誠和熱情對待工作。在xx銀行這個大家庭裏，我這壹天的成績和群眾息息相關。我很高興能在這樣壹個團結合作的群體中工作。就是這樣的群眾給了我學習和提高的機會，我很珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務贏得和留住客戶，牢固樹立“服務是公司的根本，創新是發展之路”的理念。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷開拓進取，努力與xx銀行共同成長，創造更加完美的明天。
在xxxx年，我懷著對金融事業的向往和追求，走進了xxxx支行，在這裏，我將釋放青春的能量，點燃我的職業夢想。時光飛逝，來到xx分公司已經壹年了。在這短短的壹年裏，我的生活發生了巨大的變化，我在工作、學習、思想上逐漸成熟。
在xx分公司，我從事最普通的出納工作。可能有人會說，普通櫃員談不上職業。不，他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，並將它視為我職業生涯的起點。作為農行員工，人格是壹線員工，深感肩負的重任。櫃面服務是展示農行系統良好服務的“禮遇窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、專註的服務、真誠的服務和敬業的工作態度贏得了客戶的信任。
是的，在農行的員工中，櫃員是直接與客戶打交道的群體，櫃臺是展示農行形象的窗口。櫃員的日常工作可能比較忙，比較單調。但在與各類客戶打交道時，櫃員要操作熟練，服務熱情，日復壹日，讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行做生意的溫暖。這樣的工作是不平凡的，我以我的崗位為榮！為此，我要求自己做到:壹、掌握過硬的業務技能，絕不放松業務學習；二、保持良好的職業道德，遵守國家法律法規；第三，培養和諧的人際關系，與同事相處融洽；四是知己知彼，勝不驕，敗不餒。
參加工作以來，我堅守崗位，努力工作，學習業務知識，向有經驗的同事請教。只有這樣，我才能真正做好經得起時間考驗的工作。小事讓我深深體會到，作為壹名壹線員工，他註定是平凡的，因為他不能像前線的戰士壹樣，堵住槍口，用滿腔熱血炸掉碉堡，留給世人壹個英雄的美名流傳，甚至不能像農民壹樣，冬天播種夏收，夏天播種豐收。有的只是年復壹年的重復著那些枯燥的操作和繁雜的事務如存款、取款、入賬、催收、發放、營銷、維護、迎送。在這個平凡的崗位上，讓我深深體會到，偉大在於平凡，平凡的我們可以貢獻，我們的熱情，我們的真誠，我們的青春。普通的我們也可以創造壹片美好的天空。沒有基礎就沒有高樓，沒有平凡就沒有偉大！人生的價值只有通過平凡的奉獻才能得到升華和完善。
在服務客戶的過程中，我始終堅持“想客戶之所想，滿足客戶之所需，消除客戶之憂”的原則，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，贏得客戶的信任。在實際辦理業務時，在保證遵守銀行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，給客戶帶來必要的便利，靈活適度地提供個性化、快捷的服務。
完美來自認真。在做好櫃臺優質服務的基礎上，盡力為顧客帶來更周到的服務。因為，沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。在日常工作中，我勤奮學習新知識、新業務，理論聯系實際，掌握各種服務技能。我從小事做起，在辦理業務時盡量做到快速、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶來及時、守時、定時、隨時的服務。
青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，精力充沛，因為妳敢做敢為，因為妳有太多的夢想和期待，所以妳精力充沛！但在我看來，青春的珍貴，依然包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，更重要的是要經得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
在這壹天，我們把自己火熱的青春獻給了中國農業銀行平凡的崗位，正是在這青春的交替中，中國農業銀行壹步步發展壯大。在她清晰的年輪上，也會深深的印上我們的青春。富蘭克林有句名言，“推動妳的事業，不要讓事業推動妳”。這壹天，我來宣傳我的事業，源於我對人生價值的追求和對金融事業的熱情。因為我明白，作為壹個成長中的青年，只有把個人理想與農業金融的發展有機結合起來，才能在為農業銀行創造完美明天的過程中，充分發揮自己的工作意圖、主動性和創造性，實現自己的人生價值。