境內居民：開戶證件為身份證(不包括臨時身份證，而且身份證要在有效期內)；
境外居民：開戶證件為外國護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證；
以上開戶證件均可通過櫃臺和自助渠道操作結匯(通過自助渠道結匯不收手續費)，每人每年等值5萬美元(含)的結匯額度。
手機銀行結匯流程如下：請登錄手機銀行後，界面底部點擊“首頁”，再點擊“全部”，找到“跨境金融”並點擊“外匯結匯”-“結匯委托”。