轉眼間,我在_ _店已經三個月了。這期間,他從壹個連_ _和_ _是什麽意思都不知道的菜鳥,變成了壹個懂_ _業績的業務員。壹切從零開始。壹邊學習專業知識,壹邊開拓市場。當我在銷售和專業方面遇到困難和問題時,我會及時向有經驗的同事咨詢,尋求解決問題的方法。在此,非常感謝部門同事的幫助!也很感謝領導給我壹個展示自己的平臺。
在這三個月的時間裏,我不僅學到了基礎知識,也對自己的品牌有了更深入的了解,這讓我深深地愛上了我所做的事情和我所賣的東西。在我看來,只有熱愛我的崗位,我才能做好我的工作。
短短三個月的時間,我學會了光靠自己的熱愛做_ _銷售是不夠的,還要學會如何談判,如何分析客戶的情況。這些都是我作為壹個新業務員從來沒有經歷過的事情,而我們的老業務員也經常拿我當新人,在談判過程中學習談判經驗。為此我非常感謝我的同事們。所以,到現在為止,我有難談的客戶。我會學習老業務員的談判技巧來談判。
如今銷售市場競爭越來越激烈,擺在所有銷售人員面前的是什麽?穩定與磨煉並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存,所以積極的心態很重要。
我應該從早上的第壹眼開始每壹天。每天早上,我都會從歡快激進的鬧鈴中醒來,然後以壹種滿滿的精力和幸福感迎接壹天的工作。如果我的經歷比別人少,那我就比別人誠實;如果我沒有別人那麽多單子,那我就比別人強。這些壹直是我的工作態度。我相信只有這樣我們才能更好地完成這項工作。
存在的不足:對市場的了解還不夠深入,對專業知識的掌握還不夠充分,在與客戶的溝通方面缺乏經驗。
在銷售工作中,也有急於成交的,不僅影響了自己銷售業務的發展,也打擊了自己的自信心。我想我會在以後的工作中摒棄這些不良做法,積極學習,向老業務員請教業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
下壹步如下:
在公司的發展過程中,我認為要成為壹名合格的銷售人員,首先要調整好自己的思路,把自己的思想和目標與公司統壹起來,明確公司的發展方向,才能完全融入公司的發展,有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃:
1,持續學習基礎知識,並準確把握各種同類競爭品牌的市場動態,實時把握行業發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系,每天建立客戶談判卡。同時,妳必須實時跟進妳的意向客戶,定期拜訪妳的老客戶。同時可以在老客戶的基礎上發展新客戶。讓更多的人知道和了解_ _,親身體驗。了解客戶的信息、愛好、家庭情況等。,挖掘客戶的需求,做好客戶關系,及時了解信息。在這裏我想說:我會把B級客戶當成A級,這樣我就可以比別人多壹個A級,多壹個A級就多壹個機會。每周至少回訪客戶三次。
3.努力完成設定的任務,在公司規定的任務上給自己壓力,給自己設定任務。不僅要努力完成公司的任務,同事也要完成自己定下的任務。我相信有壓力才會有動力。
4.認真做好日常工作,絕不偷懶、投機取巧。
5.業余時間多學習壹些成功的銷售經驗,最後為自己所用。
最後感謝公司給我壹個展示自我能力的平臺。我將嚴格遵守我的職業道德,朝著優秀員工的方向前進。在困難面前堅持不懈,取其精華,去其糟粕,與公司其他同事團結合作,讓團隊精神戰勝壹切。
企業銷售二隊工作匯報作為壹名商場化妝品專櫃的銷售人員,我對自己這段時間的工作成績非常滿意,但仍然存在著種種不足。為了讓自己接下來的工作更加出色,讓自己的銷售成績更上壹層樓,我有必要對這段時間的工作做壹個個人的工作總結,讓自己更清楚的知道自己在工作中的優勢和劣勢,以及下壹步工作的發展方向。
第壹,個人總結,看自己的能力
三個月前我來到了購物中心。在這之前,我有很多工作經驗。之前在_商場、化妝品公司等地的化妝品專櫃做過,由於個人原因在之前的單位長期發展失敗,但也積累了豐富的化妝品經驗。在進入商場專櫃的期間,我充分利用了積累的經驗,這對我的新工作大有裨益。我幾乎沒有花什麽時間去適應這份工作,而且因為基本功足夠紮實,直接跳過了櫃臺人員的崗前培訓。
二、工作業績優秀,在櫃臺銷售人員中排名第壹。
在過去的三個月裏,我結合了自己之前對化妝品的了解,對客戶消費心理的掌握,對銷售工作流程的熟悉,讓我這三個月的銷售成績非常令人羨慕和驚喜。首先,我來說說各類化妝品的銷售情況:
1,護膚品:乳液、乳液、隔離、面霜等。我個人在這壹塊的銷售金額高達34000元。其中,最受歡迎的是乳液。
2.彩妝:眼影、口紅、遮瑕膏、粉底液等。我個人在這壹塊的銷售金額高達52000元。其中,口紅最受歡迎。
以上只是我三個月的所有營業額數據,都是我個人算出來的。目前個人盈利還沒有仔細算過,但是我能感覺到這不是我的時候,我有信心做的更好,主要是我剛到這裏,沒有老客戶,大部分都是第壹次光顧我生意的人。這個成績我很滿意。
第三,客戶至上,不推薦最貴的只推薦合適的。
化妝品因人而異,每個人的面部皮膚都不壹樣,就像每個人的指紋都不壹樣。這是同樣的道理。可能那些很貴的牌子也會因為不適合導致皮膚過敏。所以我們做專櫃銷售最重要的技巧就是觀察顧客的面部皮膚,從而向顧客推薦最適合的產品,讓顧客在使用時知道我們的用心。我覺得站在女生的角度,我敢說99%的女生如果用了壹款好的化妝品都不會隨意換,這絕對是真的。當然,我們去的店鋪會固定下來,回頭客會與日俱增。我壹直堅持,我永遠不會為了銷量而犧牲客戶的消費體驗,我會用心打動客戶。
20__年企業銷售團隊工作報告快過去了。在這壹年中,銷售部通過努力工作取得了壹些成績。臨近年底,我們來總結壹下銷售部的工作。目的是吸取教訓,增加銷量,從而把工作做得更好,以便有信心和決心把明年的工作做得更好。下面我將對我過去壹年的工作做壹個簡單的總結。
在20__年內,堅決執行__廠商政策。學習和制定銷售的各個方面,公司產品的核心競爭優勢,與市場部壹起策劃和宣傳公司的形象和品牌形象,如各種媒體廣告所示;廣播電臺、報紙和雜誌等。,使我公司的知名度逐漸被太原市場的客戶所知曉。部門全體員工發了3萬多條短信,在團隊建設方面;對銷售部門的銷售人員、運營體系、工作流程、團隊文化都制定了詳細的考核標準。這是我覺得我們做得比較好的地方,但是其他方面還有很大的差距。
從銷量上來說,我們的工作並不好,我們的銷售業績確實差強人意。
雖然存在壹些客觀因素,但工作中的其他做法也存在很大問題。目前,發現銷售部門需要解決的主要問題有:
1,銷售人員工作積極性不高,缺乏主動性,懶惰,也就是常說的重視程度不強。
2.客戶關系維護不佳。
銷售顧問最基本的客戶留存率、基礎客戶、回訪太少。壹個月的時間裏,壹天總共* * *八個銷售顧問拜訪了二十多個客戶,意向客戶只有七八個在他們手裏。從數字上看,銷售顧問的基礎客戶很少,每次搞活動都邀請客戶,不太理想。因此,壹些活動無法開展。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,無法清晰地向客戶傳達我公司產品的情況,了解客戶的真實想法和意圖;客戶提出的壹些問題和要求不能得到快速響應和正確處理。和客戶溝通的時候,不知道客戶對我們的產品了解多少,接受多少。被拒絕後不跟進是致命的錯誤。
4、工作沒有明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有形成總結和規劃工作的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,工作時間分配不合理,工作局面混亂。
5.銷售人員的質量形象和業務知識都不高。
個別業務員素質較低,很多頑固的不良習慣,責任心和工作計劃性不強,業務能力、形象和素質有待提高。
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