圍繞向系統排頭兵、地區主流銀行目標邁進的指導思想，2010年，我們擬定的主要工作措施可以概括為“七個堅定不移”，即：堅定不移地實施三年發展規劃，堅定不移地促發展調結構，堅定不移地深化經營機制改革，堅定不移地加強風險防控，堅定不移地推進精細化管理，堅定不移地加強隊伍建設，堅定不移地推進企業文化建設。
具體到服務地方經濟建設和“兩個中心”建設這個方面，我們今年將全市經營單位分為三大板塊，即城市板塊、浦東新區板塊以及郊區郊縣板塊，實施因地制宜、分類指導，出臺加快推進這三大板塊發展的工作指導意見；在服務兩大中心建設舉措上，我們擬定了加快推進制造業信貸業務、第三產業信貸業務、外匯業務發展的三個指導意見。另外，2010年個人業務發展將成為上海分行發展的壹大亮點。
在“迎世博”方面，我們將有如下舉措。世博會籌備期間，上海分行已為世博園區以及相關基礎設施建設提供了近兩百億的融資服務，今年將重點關註舉辦期間和會後兩個階段的金融服務。在世博會舉辦期間，主要是為信息、物流、會展業客戶提供壹攬子金融服務，以加強網點轉型和世博支付環境建設為重點，提高客戶滿意度和提升農行品牌形象。要加快營業網點轉型，特別是軟轉型，認真做好網點文明標準服務工作，抓好服務細節，優化服務流程，實行精品化服務。而在“後世博”時期，我們壹是圍繞世博園區後續發展功能定位，及早研究我行網點布局和服務定位；二是大力拓展先進制造業新的增長點，並發展以商務、商貿會展、文化創意、旅遊休閑等現代服務業的金融服務，開拓我行業務的多元化發展空間。