“精準滴灌”，用心為群眾辦實事，創新養老金融服務供給，從手機銀行界面及菜單、物理網點改造等方面優化功能和服務，老年客戶轉人工客服平均等待時長縮短40%；“電子亮證”服務在全國7個省會、地級城市上線……壹系列利民舉措的落地，讓發展成果惠及更廣泛人群。交通銀行各級分支機構還積極與各地人社及就業主管部門、財政部門、創業擔保中心等對接，創新運用項目制業務模式，整合服務對象清單、信息***享、風險分擔等資源，為各地重點就業人群定制創業融資服務方案。近年來，交行已在湖北、內蒙古、遼寧、山西、江西、黑龍江、江蘇、湖南等全國24個省區市落地創業擔保貸款等項目，扶持壹批重點就業人群幹事創業。實體興則經濟興，實體強則經濟強。不論經濟發展到什麽時候，實體經濟都是我國經濟發展、在國際經濟競爭中贏得主動的根基。交通銀行積極服務國家創新驅動發展戰略，圍繞專項政策、專營機構、專業合作、專屬產品等持續推進。在北京、上海、重慶、江蘇、湖北、陜西、深圳、蘇州等多家分行設立科技支行或科技特色支行；面向國家重點關註人群，制定專屬信貸產品“雙創貸”，並在湖北率先落地；對接工信部為“專精特新”小微企業提供特色金融服務，在長三角區域創新推出“交銀科創”系列金融產品。通過不斷探索新時代大格局下金融價值取向與功能作用的更新，重塑銀行服務投送能力，盡可能讓更廣泛的機構和個人便利地獲得金融資源，是交通銀行矢誌不渝的追求。而全面履行社會責任，更是當今金融行業發展必然的內在要求，交通銀行全面提升服務效率和水平，把更多資源配置到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節，持續發揮金融活水“精準滴灌”的作用。
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