1.請了解接受匯入匯款的相關事項:
(1)可接受境外支付的賬戶包括活期壹本通存折、基於活期多幣種賬戶的智能卡、理財賬戶卡、電子年齡卡。
(2)您應告知匯款人中國工商銀行當地分行和海外代理行的賬號/卡號、賬戶名稱、英文名稱、地址、swift代碼等信息。匯款人在境外填寫匯款申請書時，收款行壹欄為工行“XX”分行；“收款人及賬號”欄指收款人的戶名及賬號；建議在“附言”欄填寫收款人聯系方式。由於匯款是通過電傳進行的，所以必須用漢語拼音或阿拉伯數字書寫。
(3)戶名必須用漢語拼音書寫，我行名稱和地址必須用英文書寫；
(4)匯入匯款只能以匯款原幣入賬。如果客戶的匯款幣種不是我行經營的9種幣種，但包含在我行報價中，如果客戶在匯款附言中註明“結匯”且金額小於等值10000美元，銀行可以直接為客戶結匯，前提是銀行能聯系到收款人，收款人提供身份證復印件。
(5)如果來款短信只包含收款人姓名，沒有收款人賬號，沒有其他個人信息(如身份證號)，壹般不會進行匯款或付款，因為無法確定收款人身份。被證實；銀行將與匯款人核對，直到獲得足夠的收款人信息；如果不能獲得足夠的信息，交換將被退回。
(6)通過我行接收個人匯款不收手續費。
(7)收款網點:只要客戶的收款賬戶是在我行開立的指定類型賬戶，就不必指定網點收款。
(8)如需更多信息，請聯系您當地的95588。
1.退匯是在結算前取消匯款。收款人自願提出退匯的，只要匯款行拒絕電匯、電子郵件或退匯，匯款行應通知匯款人憑原匯單辦理退匯手續；如果匯款人自願要求退匯，而匯款人在受理時不能立即退匯，必須先通知匯款銀行止付。
2.如匯款行在收到本通知前已完成付款，不能向收款人追回匯款，但匯款人可直接與收款人協商退回匯款，銀行不負責匯款退回；另壹方面，如果匯款行收到止付通知時匯款尚未結清，即使匯款已通知收款人，匯款行也應止付。如果收款人有異議，只能由收款人和匯款人直接協商。匯款行只有在收到匯款行取消匯款的確認函(電報)後，才能辦理退回手續，但必須向匯款人收取壹定的退回費用，列為銀行服務報酬。
希望能幫到妳。