個人手機銀行(WAP)是指我行基於WAP技術，依托移動通信網絡，通過手機為個人客戶提供賬戶管理、轉賬匯款、支付、消費支付、理財、投資等自助金融服務的電子銀行業務。個人手機銀行具有攜帶方便、應用簡單、功能豐富、安全可靠的特點，主要包括以下內容:
賬戶管理
為您提供余額查詢、日常明細查詢、歷史明細查詢、工資明細查詢、登記卡維護、賬戶掛失、默認賬戶設置、我的住房公積金、銀行賬戶服務等功能。
(2)轉賬匯款
為您提供工行匯款、跨行匯款、跨行快遞匯款、匯款到郵箱、手機號、定期存款、通知存款、收付款單、我的外幣轉賬、我的收款人維護、網上銀行收款人、電話銀行收款人等功能。
(3)個人貸款
為您提供申請質押貸款、查詢未償貸款合同信息、借據信息、還款計劃表、還款明細等功能。
(4)支付業務
我們為您提供繳納信息、通信、水、電、氣等費用的功能，支持您在非工作時間提交預約指令進行繳費。我行將在工作時間為您辦理業務。付款成功後，您可以在我的付款項目中存入此項目。同時，您可以在手機銀行-支付服務功能下簽署、查詢和取消委托代扣協議。
(五)手機股票市場
為您提供上交所、深交所股票信息查詢功能，在“自定義我關註的股票”中輸入股票代碼，即可自定義或刪除我關註的股票。您可以通過“第三方存管”功能進行銀行轉證券公司、證券公司轉銀行及相關查詢交易。此外，您還可以鏈接到券商的WAP網站頁面進行股票交易。
(六)基金業務
為您提供查詢壹只基金的詳細信息(包括基金代碼、名稱、類型、凈值、歷史凈值等。)根據基金公司、基金類型、基金代碼和自選基金，將關鍵基金設置為自選基金。還可以快速方便地進行基金認購、申購、定投、贖回、取消、余額和歷史明細查詢。
(七)國債業務
為您提供儲蓄國債(憑證式)和記賬式國債的購買和查詢功能。儲蓄國債(憑證式)可以查詢信息，購買、贖回和查詢國債余額。記賬式國債可用於查詢國債相關信息、開立托管賬戶、買入、賣出、交易余額及明細。
(八)外匯業務
為您提供根據基礎訂單、交叉訂單、已使用訂單、自選匯率查詢外匯實時匯率(包括買入價、賣出價、中間價、最高價、最低價)，進行外匯交易或設置外匯委托交易(包括盈利委托、止損委托、雙向委托、追加委托)以及根據實時外匯匯率查詢賬戶余額和交易明細的功能。
(九)貴金屬
為您提供賬戶貴金屬、賬戶貴金屬雙向交易、賬戶貴金屬定投、實物貴金屬、遞延實物貴金屬、累計基金等功能。您可以查詢美元和人民幣賬戶中黃金、白銀、鉑金、鈀的實時價格(包括銀行買入價和銀行賣出價)，進行實時交易或設置委托交易(包括盈利委托、止損委托和雙向委托)。此外，還可以在賬戶中進行賣出開倉和買入平倉的貴金屬雙向交易，做好定投計劃。
(十)工銀金融管理
為您提供金融服務和金融產品功能，其中:“金融服務”提供智能快車(超短期)金融協議和T+0金融協議的簽約、查詢和管理功能；“理財產品”提供理財產品的購買、贖回、撤單、持有狀態查詢、交易明細查詢等功能。
(十壹)手機預約取現。
我們為您提供手機預約取現功能。您在手機銀行(WAP)預約取現後，記錄預約碼和我行提供的動態密碼，即可在ATM上進行無卡取現。同時，該功能提供預約明細查詢和預約交易管理功能，您可以在“我的預約”中取消已預約但未提現的交易。
(12)白銀轉讓
通過期貨公司在工商銀行的存款賬戶與期貨投資者(以下簡稱“投資者”)銀行結算賬戶的對應關系，投資者通過手機銀行(WAP)進行轉賬操作後，可以實現投資者銀行結算賬戶與期貨公司存款賬戶之間的實時轉賬，期貨公司可以根據其銀行期貨存款賬戶的變化，實時調整期貨投資者在期貨公司的資金賬戶余額，為期貨交易的資金結算提供便利。
(十三)個人結售匯
為您提供通過手機銀行(WAP)使用櫃面登記卡辦理規定額度內小額結售匯交易的功能，您可以在線查詢小額結售匯交易的詳細信息。
(十四)工銀電子支付
為您提供通過WAP註冊、取消和解凍工行電子支付功能的操作，並提供查詢交易明細和操作記錄的功能。
(15)個人貸款
本功能供個人客戶查詢未償貸款合同信息、借據信息、還款計劃和還款明細。該功能不包含公積金委托貸款的查詢。
(16)信用卡
為您提供查詢信用卡余額和交易明細的功能，並將賬戶透支的人民幣和外幣返還至本人工行信用卡，支持信用卡分期付款功能。
17.工行信使
為您提供余額變動提醒、業務處理提醒、對賬單服務等短信通知服務的定制、查詢、修改、取消等功能。
(十八)保險業務
為您提供手機投保和投保明細查詢功能。
電子工資單
可以查詢近兩年的電子工資單。
(20)公益捐贈
為您提供慈善捐贈功能。
(21)分行特殊業務
支行在其營業區域內為客戶提供特殊服務。
(二十二)服務和環境
為您提供主菜單定制、自助支付、權限管理、登錄/支付密碼修改、電子銀行註冊/管理、手機銀行(WAP)註銷、設置客戶預約信息等功能。
(二十三)歡迎頁面
為您提供登錄WAP後的歡迎頁面，顯示生日和節日問候、安全提示、銀行消息(銀行公告和營銷信息)、溫馨提醒等信息。其中，生日祝福包含生日當天轉賬匯款可享受優惠的信息；溫馨提示包括您所有賬戶的以下內容:存款到期通知、定期存款到期(提前30天)、力天利理財協議到期(提前7天)、臨時掛失卡(註明掛失到期日)。
(二十四)告別頁
它在您退出WAP時提供壹個告別頁面，顯示您登錄的時長和本次登錄所做的重要交易記錄，包括時間、操作、賬號、金額/份額、手續費五個要素。
適用對象
我行所有個人客戶。
特色優勢
1.帶著它。中國工商銀行手機銀行(WAP)為您提供7×24小時全天候服務。只要隨身攜帶壹部可以上網的手機，無論何時何地，都可以輕松管理賬戶、理財、繳費，壹切盡在掌握。
2.應用程序很簡單。工行手機銀行(WAP)申請方便。您可以通過我行門戶網站、手機網站、個人網銀進行自助註冊，也可以隨時到工商銀行營業網點進行櫃臺註冊，簡單方便(自助註冊客戶不能辦理對外轉賬支付業務)。
3.功能豐富。工行手機銀行(WAP)為您提供轉賬匯款、支付、移動股市、基金、外匯買賣等金融服務，讓您時時了解市場動態，積累財富。
4.安全可靠。工行手機銀行(WAP)的資金轉賬功能受到嚴格限制。必須親自去櫃臺簽協議，才能轉賬、繳費、支付。同時，工行還采用靜態密碼、電子銀行口令卡等手段，確保您的資金和信息安全。
5.趕緊登錄。為了您的方便，我行推出了“快速登錄軟件”。妳下載安裝後，點擊手機菜單中的軟件圖標，實現壹鍵登錄。
初始條件
您需要持有工商銀行財富卡、智能卡、金融金卡、牡丹信用卡或活期存折和壹部具有上網功能的手機。
開放過程
自行註冊:
1.手機網站頻道:您可以通過手機登錄我們的手機網站(wap.icbc.com.cn)，選擇“自助註冊”，按照提示自行打開。
2.網站渠道:您可以登錄我行門戶網站(www.icbc.com.cn)，點擊門戶網站首頁右側或個人網銀登錄頁面左側的手機銀行自助註冊，點擊手機銀行(WAP)自助註冊，根據提示信息自行打開。
3.網銀渠道:在個人網銀“電子銀行註冊”中選擇手機銀行(WAP)作為註冊渠道，進入註冊開通信息錄入頁面，選擇要開通的註冊卡，輸入預留驗證信息、登錄密碼、首選註冊卡號等信息，提交驗證後註冊成功。
櫃臺登記:
可持本人有效身份證件和銀行卡前往工商銀行網點，填寫《中國工商銀行電子銀行個人客戶註冊申請表》，辦理註冊手續。
服務渠道和時間
通過手機訪問工行手機網站wap.icbc.com.cn，點擊“WAP登錄”鏈接，即可登錄工行的WAP。
稅費標準
手機登錄網絡產生的數據服務費，請參考服務運營商公布的收費標準。
操作指南
需要註意的事項
1.申請手機銀行(WAP)前，請確認您的手機是否能正常上網。如果不能正常上網，請咨詢當地電信運營商或手機廠商，或參考工行網站上的熱點回答解決。
2.貴金屬、外匯、小額結售匯等實時交易，請在十秒內完成。如果超過時間限制，交易可能會失敗。
3.已經是工行u盾證書的客戶，想開通手機銀行(WAP)，可以通過櫃面註冊單獨申請口令卡或工行電子密碼器，原u盾證書的使用不受影響。
4.下載安裝“快速登錄軟件”時，請選擇相應的手機品牌和型號。具體使用請參考FAQ。
3.登錄密碼:指您登錄WAP時使用的密碼。首次使用WAP的登錄密碼是註冊時保留的密碼。
4.支付密碼:是您通過WAP辦理對外轉賬匯款、支付和消費支付時使用的密碼。
支付密碼包括動態密碼和靜態密碼。動態密碼是指內容動態變化且不可預測的密碼。動態密碼字符信息的存儲介質是電子銀行口令卡。申請電子銀行口令卡的客戶在辦理手機銀行(WAP)對外支付交易時，可通過輸入動態口令確認身份。靜態密碼客戶如果要辦理WAP對外支付交易，必須在櫃臺添加轉賬賬戶。