鐵索橋，位於天湖溫泉東側，是通往民俗村的通道。建於1993年6月，長84.8米，寬1.33米。1994國慶，天湖景區每天都擠滿了成千上萬的遊客。65438+10月2日12: 00左右，約200名遊客擁擠在不足百米長的鐵索橋上。遊客們在橋上不時搖晃，西邊扶手的鏈條突然斷裂，橋翻了，橋上的行人除了兩個，都掉進了20多米深的湖裏。事故發生後，民俗村10多名員工和100多名遊客跳入湖中救人，天湖載有遊客的4艘快艇全部獲救。在天湖大壩上做生意的人看到了，就往湖裏扔浮床和幾百個救生圈，自發救援迅速展開。
事發後，在家的市領導立即趕赴現場，成立了以市委書記沈耀誌為首的“10.2”事故救援指揮部，組織專業隊伍和人員在天湖現場打撈救援，並迅速組織公安、衛生、供電、民政等部門投入救援。省、市領導高思仁、、、吳亮、當天下午即趕赴現場指揮救援和善後工作。接到救援命令後，南海空軍廣州基地、廣州港務監督局、港務局、打撈局組織23名潛水員、12名技術人員，在1小時內打撈失蹤人員。
在緊急救援中，天湖4艘快艇穿梭在漂浮的人群中，救起30余人。事發約5分鐘後，司機徐柏權瞬間先救出8人。民俗村10多名員工跳入水中救人。表演隊的瑤族青年唐海寧聽到湖中巨響，丟下飯碗，邊跑邊脫衣服。他立即跳入湖中去救正在下沈的年輕女子，並壹口氣救起了幾名溺水者。突然，再次跳水時，兩個年輕女子緊緊地抱住了他。他咬緊牙關拼命遊，終於把他們推上岸。半個小時，他解救了65438+。當地村幹部毛國強帶領5名村民，在水中救起5-6人；廣州122中學教師陳愛民當時正和他的女朋友在橋上。幸運的是，事故發生後他沒有受傷。剛上岸的陳老師看到同學林還在水裏掙紮。陳老師立即跳入水中去救這位同學。隨後，陳看到有人在湖中沈浮，又接連救起幾名落水者。最後壹次下水救人時，26歲的陳老師已經筋疲力盡，再也沒有遊回岸邊，獻出了寶貴的生命。廣州外匯管理局幹部李在奮力救出4名遊客後，再次溺水身亡。遊客劉俊臣是土生土長的老黨員，當過兵。事故發生時，他掉進了水裏。他浮出水面後，看到很多人不會遊泳，馬上遊過去救人。他臨危不懼，拯救了12人。廣州艦艇學院17幹部學員聞訊後，從流溪河森林公園趕往現場。當時距離事故發生已經兩個小時了。他們先將岸上的21名受傷人員護送上救護車進行救治。其他溺水的人生還的希望很小。有14的同學還在水裏脫光衣服，冒著生命危險，摸著坡石掙紮著潛下去，後來自己也織起來了。事故發生後，當地200多名幹部、村民、遊客和警察自覺參與救援行動，落水遊客被分批救上岸。他們不顧自身安危，譜寫了英雄歌曲。
65438年10月2日下午6時，廣州港務局的潛水員和工程師最先到達。隨後，南海艦隊廣州基地、廣州打撈局、廣州港監督局的救援人員陸續抵達。* * * 40多名潛水員和工程師組成打撈隊，分成兩個梯隊，日夜在天湖進行艱苦的打撈作業。由於鐵索橋下水深20多米，水下寒流刺骨，地形復雜，給打撈工作帶來諸多困難。2日晚，打撈隊挑燈夜戰，潛水員們輪流潛入寒流中，在黑暗中尋找遇難者遺體，然後小心翼翼地將他們擡出水面。3日，打撈隊擴大搜索範圍，采取多種方法試圖在水下找到失蹤的屍體。經過壹天壹夜的緊張打撈，* * *撈起38具遇難者遺體，其中男性23具，女性15具。其中壹半以上來自廣州，其余是來自佛山、深圳、豐順和湖南嶽陽的遊客。年齡最大的665，438+0歲，最小的4歲。30名遇難者遺體被運送到廣州殯儀館，8名留在從化殯儀館接受治療。到6月4日，10，所有遺體都被其家人或親屬認領。
事故善後接待工作分別安排在市第壹招待所和廣州執信路浙江大廈。市裏抽調了70名幹部負責接待工作，市領導輪流耐心細致地安慰遇難者親屬，壹天最多接待250人。65438 10月2日至2月底，65438+共接待遇難者親友4000余人。10 6月10日，市政府決定給予每名遇難者壹次性賠償6萬元。
市政法委書記負責事故調查。調查組由市公安、檢察、法院、司法、勞動、工會、保險公司的幹部組成。廣州市檢察院和勞動部門派員協助，廣州市勞動局邀請兩名橋梁專家進行調查鑒定。至1995年3月，事故原因認定為重大責任事故，主要是斜拉橋設計存在嚴重失誤，斜拉橋管理不善。同年9月，市法院判處鐵索大橋的設計者、工程師和橋梁服務員5年監禁。此外，負有領導責任的溫泉鎮總經理、副總經理、黨委書記等3人被免職，時任鎮長和分管旅遊的副鎮長被行政記過。
天湖斷橋事故造成直接經濟損失430萬元，民俗村從此荒廢，溫泉旅遊遭受嚴重挫折。事故發生後的幾個月內，天湖景區幾乎找不到遊客，極大地影響了從化市的經濟。