支付寶交易流程圖
利益
先在支付寶付款，滿意收貨後再付款給賣家，安全有保障。
不用去銀行匯款，網上支付方便簡單。
付款成功後會立即到賬，賣家可以立即發貨，快捷高效。
B2C網上支付，交易手續費全免。
4.如何安裝安全控件？
什麽是安全控制？
為了提高支付寶賬戶的安全性，防止賬戶密碼被特洛伊木馬或病毒竊取，支付寶公司隆重推出支付寶安全控制，實現了關鍵數據的SSL加密，可以有效防止木馬攔截鍵盤記錄。
如果我不安裝控件會發生什麽？
為了保證您支付寶賬戶的安全，如果您使用IE瀏覽器，我們會自動提示您安裝。如果安裝不正確，會出現以下情況:
這時候只要按照我們的提示，下載安裝我們的安全控件並刷新，就可以正常使用了。
如果您使用非IE瀏覽器(如Netscape、Firefox、opera)，您將無法安裝該控件，此時您可以照常訪問我們的網站。但是，為了您的帳戶安全，我們強烈建議您在訪問我們的網站之前切換到IE瀏覽器並下載和安裝安全控件！
如何安裝控件
登錄支付寶網站，會自動彈出提示窗口，如下圖:
點擊“是”，安裝後即可正常使用！
如果妳用的是windows xp系統(sp2)，IE瀏覽器會屏蔽上面的彈出窗口。這時妳只需要按照以下步驟進行安裝即可:第壹步:登錄支付寶網站時，IE窗口會出現下圖所示的提示，然後點擊“點擊此處”。
提醒:請不要關閉這個提示框，否則將無法正常安裝我們的插件！
第二步:選擇“安裝ActiveX控件”:
提醒:選擇並點擊“安裝ActiveX控件”，我們保證選擇此控件對您的計算機沒有任何風險！
第三步:彈出如下圖所示的安全警告窗口，選擇“安裝”。
如果您的網絡繁忙，安裝可能需要幾分鐘，請稍候！完成後可以享受支付寶的安全支付服務。
為什麽我無法按照上面的操作安裝，或者安裝後無法正常工作？
①請檢查您的電腦是否安裝了3721或其他攔截廣告的插件。如果是，請將其設置為不攔截ActivX控件！
②請檢查您的IE設置，並按照以下步驟修改您的IE設置。
第壹步:打開IE瀏覽器，選擇工具->互聯網選項，打開如下窗口:
第二步:點擊“設置”按鈕，將出現以下屏幕。將“檢查保存的網頁的較新版本”設置為“每次訪問此頁面時檢查(e)”，然後按“確定”按鈕。
第三步:進入“安全”設置屏幕，點擊“自定義級別”按鈕:
第四步:將ActiveX控件和插件中的相關參數設置為與下面紅線標註的參數相同。
第五步:設置IE編碼為“簡體中文(GB2312)”，如下圖:
5.如何開通網銀？
a)什麽是網上銀行？
網上銀行是指銀行通過計算機和互聯網(或其他公共網絡)向客戶提供金融服務的業務處理系統。它是壹個全新的業務渠道和客戶服務平臺，客戶不用去銀行櫃臺就可以享受全天候、跨區域的銀行服務。
b)如何申請網上銀行服務？
申請網上銀行服務，可持本人有效證件和銀行卡在相應銀行的營業網點申請網上銀行服務，也可在相應銀行的網站申請網上銀行服務。值得註意的是，部分銀行要求我持本人有效證件和銀行卡到銀行櫃臺簽字後，才能開通網上支付等所有網銀服務。具體可參考銀行幫助中對應銀行的幫助文檔。
使用網上銀行安全嗎？
c)使用在線支付安全嗎？
網民在支付寶支付時選擇任意壹個銀行卡支付通道後立即進入銀行網關，所有銀行卡信息都填寫在銀行網關的加密頁面上。支付平臺和網站都看不到、不知道任何銀行卡信息，也不會被黑客通過技術手段竊取。
網民輸入卡提交的信息全部采用國際SSL或SET和數字證書加密傳輸，安全性得到銀行的全面支持和保護。銀行的網上支付系統完全可以保證網上支付的安全性。信息通過數字簽名和加密驗證在銀行、首信和商戶之間傳遞，提供層層安全保護，完全不用擔心妳的卡信息泄露。
d)網上支付是否要從消費者銀行卡中扣除手續費？
不需要。同樣，用戶登錄銀行網站註冊“網銀”，銀行不會向用戶收取任何手續費用。
使用網銀需要註意什麽？
e)如果我多次付款，我該怎麽辦？
我們非常抱歉，您的銀行未能立即將您的付款信息傳輸給我們，導致您的銀行多次扣款。但請放心，我們會在下壹個工作日與銀行核對後確認您的匯款，並從下壹個工作日開始返還到您的付款銀行賬戶。對於工商銀行和招商銀行，請在付款後的第三個工作日檢查您的銀行是否收到此退款。對於建行異地重復匯款，目前無法自動退款。我們需要提交給建行進行人工處理，所以您需要5個工作日來查詢您的銀行是否收到了這筆退款。
f)打開支付頁面，提示“此頁面無法顯示”或空白頁面。可能是什麽原因？
A.IE瀏覽器沒有升級，導致加密級別低，無法訪問銀行系統。查看和下載方法
B.互聯網接入環境或模式是有限的，這可能是網絡服務提供商的限制。如果可能，更改互聯網訪問模式或環境。
C.網絡瞬間被封，嘗試刷新頁面；如果刷新不能解決問題，可能是因為如果瀏覽器設置了緩存，請點擊IE菜單-工具-互聯網選項中的“刪除cookies”和“刪除文件”來清除臨時文件。
g)我可以關閉窗口退出網上銀行頁面嗎？
A.請不要關閉瀏覽器窗口退出。為確保網銀連接安全終止，所有交易完成後，使用系統中的“退出”功能退出網上金融服務。
h)如何創建和保護我的網上銀行密碼？
創建自己的密碼時，請註意以下幾點:
請選擇壹個別人很難猜到的密碼。不要將您的密碼與您的個人數據(如生日、姓名、電話號碼或其他常用信息)相關聯。
不要使用與其他網站或電子郵件相同的密碼。
創建個人密碼時，請交替使用文字和數字，並添加大小寫，如W121fd1Q。避免使用重復字符或連續數字，如12345678，aaaabbbb。
6.支付寶怎麽充值？
可以用家人的卡給支付寶賬戶充值嗎？
可以，只要能用工商銀行、招商銀行、建設銀行、農業銀行、興業銀行、廣東發展銀行、浦發銀行的卡，就可以給支付寶賬戶充值。
支付寶賬戶充值需要輸入什麽支付密碼？
向支付寶賬戶充值時，需要輸入的支付密碼是您對應網銀的支付密碼。
通過網銀給支付寶賬戶在線充值，銀行會收我手續費嗎？
不可以，通過網銀在線充值支付寶賬戶是不收費的。
可以通過銀行櫃臺匯款給支付寶賬戶充值嗎？
不行，支付寶賬戶充值只能在線完成。目前可以在線充值支付寶賬戶的銀行有工商銀行、招商銀行、建設銀行、農業銀行、VISA、興業銀行、廣東發展銀行、浦發銀行。
我通過網銀給我的支付寶賬戶充值，銀行也顯示扣款了，但是為什麽我的支付寶賬戶裏還是沒錢？
由於銀行信息傳輸的問題，您的付款信息沒有立即傳輸給我們。我們將在下壹個工作日與銀行核實後為您確認。請放心。