從工廠接到訂單開始，跟單員就需要聯系工廠和客戶，確定產品工廠能不能做，能不能完全按照客戶的要求完成。如果可能，安排生產和相關部門進行生產；如果做不到，就找出問題，想辦法協商解決。生產過程中的問題應通過跟單員及時與客戶討論。訂單完成後，跟單員還要負責安排發貨(運輸方式，費用，發貨日期，確認客戶是否收到貨物)。客戶收到貨後是否滿意也是跟單需要跟蹤的信息。
跟單員分為初級跟單員和高級跟單員，他所負責的權限也不盡相同，取決於各個公司對權限的描述。
紀錄片很辛苦！小心點。但是，我覺得關鍵還是要掌握知識，增加經驗。我的壹個同學現在在做跟單員，下壹步她正在努力做壹個更好的外貿業務員！
希望能幫到妳。