壹般接到投訴電話後，證監會都會進行調查，進行暗訪。
無論是要投訴證券公司、上市公司、基金公司、非法證券期貨活動還是其他證券服務中介機構，都可以通過撥打中國證監會的電話直接聯系。根據證監會發布的消息，他們於2013發布了中國證監會公告(201335號)，宣布中國證監會熱線(12386)開通。