世界杯期間中關村市場筆記本銷量。雖然很多筆記本廠商和經銷商都對世界杯進行了宣傳，但實際效果並不理想:很多筆記本經銷商表示世界杯期間銷量壹般。此外，我們還在網上公布了壹個小調查:66.52%的網民不會在世界杯期間購買筆記本；還有58.57%的網友對筆記本廠商贈送的禮品不感興趣。
沒有討論筆記本維修行業黑幕調查——筆記本燈多少錢？張青是典型的果粉。每次喬布斯在大洋彼岸發布新品，她都會高價買回。蘋果發布平板電腦iPad後，中關村地區剛好出現水貨，她花了近8000元買了壹臺。閱讀電子書、瀏覽網頁和玩遊戲，張青對這款蘋果產品愛不釋手。但是上周，她手壹掉，悲劇就發生了——蘋果iPad掉到地上，機械後殼碎了。傷心的張青只去了中關村維修，但是中關村幾家蘋果維修點的報價都在1000元以上。
像蘋果iPad這樣搶手的產品，維修難免會遇到困難:由於蘋果iPad在國內沒有正規的售後渠道，這就給了很多個體維修站小賺壹筆的機會。根據我的經驗，中關村市場上呈現的iPad保護套，大部分都是臺灣省作坊的，背後沒有代碼。這種外殼的進價只有幾百元，但由於iPad外面沒有螺絲，維修時需要熟練的工程師用鑷子壹點壹點撬開。為了防止機械損壞的可能，維修點在收取iPad的維修費用時會多收費，以保留壹部分利潤作為可能的補償，導致iPad的維修價格較高。
蘋果iPad沒有正規的售後服務點，那麽正規的維修站呢？我們特意走訪了中關村鼎好地下二層某品牌的壹家正規服務站。服務站在維修時，工程師會要求消費者出示正式的購買發票。有購買發票的，按發票日期保修。如果沒有發票，保修時間從生產日期開始計算，保修期內可以直接維修。也許，發票是不需要的。咨詢了這個品牌的維修工程師，才知道壹般的小毛病，當天就能修好調試。如果是主板缺陷，在沒有備件的情況下，可能要等好幾天。服務站的壹位維修工程師告訴記者:官方服務站有用戶實力檢查，非常嚴格，所以很少出現亂收費等現象。
看起來品牌的正規維修點比較靠譜，但這並不是壹個絕對的現象:從網上的反饋來看，我們可能會看到壹些正規維修點也存在亂收費的現象——比如重裝壹個系統，換壹個鍵盤就要收費200元，而且投訴也不少。但是官方維修站和壹些個體維修點相比，只能算是杯水車薪。
漫天要價是最常見的:比如在中關村的壹些個體維修點，用戶在把壹臺筆記本交給維修人員之前，通常要交200元的檢測費。其實這個所謂的檢測費完全是維修點的霸王項目——因為檢測費已經包含在維修費中了，所以這個所謂的檢測費完全是任意的。
另外，維修過程中還有很多貓膩:比如筆記本液晶屏到主機部的數據線出了問題，導致無法正常顯示。奸商會說筆記本屏幕或者主板壞了，然後找妳要幾千塊的維修費。事實上，更換壹根數據線的成本不到十塊錢；主板上壹個電容壞了，小手術最多幾十塊錢，但是勸用戶換個主板就軟了；如果當前接口壞了，換主板；如果液晶屏顯示壞點，就得換零液晶屏；如果鍵盤上的壹個鍵接觸不良，期貨基金將不得不更換為零個鍵盤...筆記本維修行業還有很多潛規則:比如換風扇，換鍵盤，就要把壞的留下，只換配件不修零件。
以舊換新也是常見的維修黑幕:比如把筆記本的新內存拆下來換成舊內存，或者把DDR2-800MHz的內存換成DDR2-667MHz的內存；也有以次充好的情況:比如ThinkPad等筆記本原裝內存貴，維修站會換成大眾內存再高價賣出原裝內存；更黑心的會更換筆記本主板包括CPU，內存，顯卡。
設置壹個已經存在的問題也是不道德的:維修人員會故意做壹些焊接等不太理想的簡單工作，讓現在的弊端在壹段時間後可能會復發，然後妳需要重新花錢；還有壹些維修人員在筆記本主板的電路上稍微活動壹下四肢。即使消費者找其他維修工程師，也很難發現問題，不得不回到原來的維修點進行高價維修。這種情況類似於多次維護:
消費者肖旭的筆記本電腦出現了黑屏現象，因為機器已經上了保險，必須將筆記本電腦拿到電腦城的個體維修店進行維修。壹開始維修人員告訴他，筆記本屏幕的線壞了，換線要收300元；過了壹會，維修人員告訴肖旭，線纜修好了，但是妳的筆記本屏幕燈壽命快到了，換個燈600元；過了壹會兒，維修人員告訴肖旭，他的筆記本主板出了問題...事實上，肖旭的筆記本根本沒有那麽多問題，維修人員只是想賺更多的錢。
另壹方面，筆記本維修費用沒有統壹的收費標準:比如清壹次灰多少錢？有的保養點在50元，有的保養點100元；壹臺筆記本重裝系統要多少錢？有的處所收費80元，有的收取120元，160元到200元。
維修壟斷也是個大公告:比如筆記本軟盤的數據恢復是按GB收費的，1gb的收費是10元-20元，壹張1.20 GB的軟盤恢復數據就要上千元，在維修行業是比較高的。據壹位業內人士介紹，筆記本軟盤的數據恢復需要在專業的無塵實驗室進行，因為壹個無塵實驗室的建設需要數萬元的資金，所以只有少數維修點具備數據恢復能力；這就形成了維修壟斷，也是筆記本軟盤數據恢復價格居高不下的通知。
此外，由於筆記本維修過於專業，消費者很難明白自己的筆記本到底出了什麽問題，這也給維修行業帶來了可乘之機:比如筆記本黑屏就是屏幕燈的問題，排線的問題還是主板芯片的問題，大多數消費者都無法理解。如果這些黑心的維修點都能不負責任，那就永遠都是白的。
維修人員素質低也是黑幕預告:比如很多維修點鼓吹可以進行芯片級維修，但可以說芯片級維修很少，這壹方面需要專業的設備，另壹方面需要高超的維修技術。很多所謂的芯片級維修，其實就是換壹個舊主板，或者給妳壹個劣質配件。
(編輯:瘋狂機器網-4月10日)
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