銷售環節常見問題
1.客戶檔案、信用狀況、結算條款和付款方式尚未歸檔。
2.銷售交付後的對賬、開票和付款跟蹤的管理取決於財務部提供的數據。
客戶貸款跟蹤臺賬未自行建立。(臺賬可以通過系統管理)
3.銷售價格管理:系統中產品的銷售價格比較混亂，每次銷售價格都要和對賬單進行復核，占用時間但效率不高，銷售數據也不準確。
4.銷售發貨限額:針對逾期客戶發貨問題，審批權限和流程不明確，銷售催促發貨，財務審計從應收賬款回收風險角度影響銷售業務。
5.海外客戶小額多次付款，公司承擔高達13%的手續費成本。
銷售環節問題的改進方案
1.在確認產品價格和客戶信息時，要求銷售人員確認和維護ERP系統的產品銷售價格和客戶結算信息。
2.銷售回款不能只靠財務建立和跟蹤應收賬款的數據。銷售人員要在壹條線上管理客戶銷售的整合，並在系統中開放銷售人員管理應收賬款的權限。
3.銷售部門跟蹤銷售訂單-銷售發貨-對賬-付款，與財務配合監督，兩條線管理，確保應收賬款的完全回收。
4.審批逾期客戶發貨，建立財務發貨審批權限，異常發貨時走銷售特別審批流程。比如逾期付款15天，65438+萬由經理審批，超過65438+萬由總經理審批。
5.銷售部門與客戶溝通支付傭金的成本，對於傭金高的合同，提高報價或要求付款方承擔成本。