2、其次是了解顧客習電腦主要幹什麽，只是上上網，聊聊天，還是打遊戲，還是其他用途？
3、註意顧客的電腦知識，如果比較專業，就多聽少說，如果比較業余，就多介紹，根據顧客的需要進行有選擇性地介紹。
4、上面明確了，也就大致差不多了，妳在給點小優惠，打點小折，送點小禮品，也就差不多了，當然公司得有啊。
5 遇見刁鉆的顧客通常要明白他們的需求，盡量讓他多說，讓他有壹種專家的感覺，妳只要在壹旁不斷地附和就行了，時不時提醒他壹兩句，這類顧客通常是真正的顧客，不要怕麻煩，妳讓他的感覺很爽，他也就會乖乖地掏腰包的。
6 與顧客交流時，廢話少說，盡量讓顧客多說，千萬不要與顧客發生爭執。