如果賣家同意退款，錢會馬上退回到妳的支付寶裏。如果協商不成，賣家不同意退款，可以登錄淘寶，在買的寶貝裏寫下拒絕的原因，上傳快遞拒絕的截圖，請求淘寶介入。
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快遞被拒的原因
1，收件人忘記或者不知道快遞是誰送的，這種情況多發生在到達和投遞時。
2.收貨人對購買的商品不滿意，拒絕接受。
3.寄件人與收件人溝通不暢，產生矛盾，收件人拒絕簽收。
4.物流速度太慢，附件質量網上評價不好。協商退款中，附件來了，收件人拒絕。
參考資料:
百度百科-快遞拒絕