在廣州的壹個小區裏，兩名萬科物業的員工與業主就上門問題發生了爭執，其中壹人使用了粗魯和攻擊性的語言。當事情被上傳到網上時，人們對物業的霸道行為議論紛紛。此時，物業為其員工的粗魯行為道歉。
業主在與物業溝通時如何保持友好？
雙方應保持高質量的溝通。我不認為業主和物業之間的關系是敵對的。如果他們相互合作，社區環境可以得到更好的維護。物業設置的本質是為業主服務。妳不應該以高人壹等的態度服務。同時兩者之間還有協商，同時要註意溝通方式。如果壹方態度不好，可能會導致分歧和崩潰。因此，雙方應該進行高質量的溝通，以提高效率。
做妳的工作，做妳的工作。社區環境的維護離不開雙方的共同努力。如果雙方壹直處於敵對狀態，那麽社區將不會安寧。因此，雙方都應該做好各自的職責。小區居民應積極配合物業的工作並及時繳納各種費用。小區物業不應推卸其應盡的責任。當住宅業主尋求幫助時，他們應該積極回應。
雙方關系無法緩和怎麽辦？如果雙方之間的方式和態度相互排斥。該小區居民應及時聯系物業高層，要求重新派相關人員服務。沒有必要為了壹時的憤怒而展開長期的鬥爭。