市民可持有效身份證件到市民卡中心服務網點自願申請，申請時繳納卡工本費25元。申請時，單位須攜帶單位公章和經辦人有效身份證明。非臺州戶口市民也可以憑身份證申請。個人申請可當場即時領取，批量申請需7個工作日後領取。
第二，充值
市民可使用臺州市民卡在市民卡中心服務網點充值。
單次充值金額為50元的倍數，每天充值不超過3次。
第三，掛失/脫鉤
掛失:臺州市民卡丟失後，可撥打臺州市民卡熱線或登錄臺州市民卡網站進行預掛失。預掛失有效期為5天，5天後自動解除；市民必須在掛失前5日內持有效身份證件到市民卡中心服務網點辦理正式掛失手續。
發布:遺失的泰州市民卡正式掛失後找回時，市民可持有效身份證件到市民卡中心服務網點了解停發手續。
第四，補卡
臺州市民卡書面掛失5天後，市民可持有效身份證件到市民卡中心服務網點辦理補卡，補卡需繳納工本費25元。補卡後，原卡自動註銷，原卡內余額自動轉入新卡。
五、換卡
市民可持有效身份證件到市民卡中心服務網點辦理補卡，補卡需收取25元工本費。換卡後，原卡自動註銷，市民卡中心收回原卡。原卡網上賬戶余額自動轉入新卡網上賬戶，原卡電子錢包余額需在五個工作日後轉入新卡電子錢包。
六、密碼服務
服務密碼:臺州市民卡初始默認服務密碼為“000000”，市民在領卡後應及時修改或重置服務密碼。持卡人可在市民卡網站、呼叫中心、自助服務終端使用服務密碼享受相關服務。
交易密碼:臺州市民卡發卡時網上賬戶默認交易密碼為“000000”。為確保資金安全，持卡人應及時通過自助終端修改密碼，或攜帶有效身份證件到臺州市民卡中心服務網點修改或重置交易密碼。