範文怡:
服務營銷概念的提出、發展、應用和完善經歷了壹個漫長的過程。剛開始只有冥想是專註於分公司喬氏服務的過程。後來，壹些學者正式提出了服務營銷的概念。很快，很多企業意識到這壹理念的重要性，紛紛做足了提升服務營銷的文章，讓服務營銷完全融入到企業營銷的全過程。
範文兒:
行業營銷團隊建設是否不完善？首先，中國的行業營銷人員較少。目前國內各行業的營銷人員都比較少，導致整個行業的營銷出現很多問題。足夠數量的營銷人員可以促進行業整體水平的快速提升。
範文三:
提高中小企業營銷水平的對策追求先進的營銷理念。市場導向理念是以目標消費者的需求和欲望為導向的營銷理念。在以市場為導向的理念指導下，企業應該這樣開展營銷活動:當企業決定進入壹個行業並精心進行生產經營時，必須正確確定目標市場，以便集中資源，有效地服務於目標客戶。