第二步：點擊在頁面右側懸浮工具欄召喚客服，
第三步：在客服窗口的輸入框中輸入淘寶貸款，會自動回復壹條關於阿裏貸款業務的聯系方式及服務時間，
第四步：根據系統提供的客服聯系方式，撥打電話給客服；接通電話後可以咨詢有關淘寶貸款的信息或其他阿裏貸款業務，註意壹定要咨詢清楚了，再確定是否關閉淘寶貸款，因為淘寶貸款業務壹旦關閉，就無法再開啟了。
第五步：關閉淘寶貸款客服人員需要妳提供的資料：店鋪id，身份證號，姓名，聯系方式；
註意：必須還清了淘寶貸款，才能關閉淘寶貸款功能
第六步：電話中客服跟妳確認了妳的店鋪信息後，他們會給妳關閉淘寶貸款業務，電話結束後妳會收到壹條關閉淘寶貸款信息，大約需要2個工作日，系統真正關閉了淘寶貸款會發壹份郵件到妳的郵箱。到這裏就真正關閉了淘寶貸款功能。