壹、現狀:壹、客戶基礎薄弱。位於欠發達地區的縣域農業銀行，公司客戶或有信貸關系的客戶相對較少。二是要素資源配置不盡合理。在欠發達地區，縣級農業銀行高收益、高效率的城市網點較少，人力、財力、物力配置很大程度上是分散的，少數網點的投入與產出不成正比。三是運行機制不靈活。農行縣支行的信貸業務審批環節多、周期長，使得企業的信貸積極性不高，壹定程度上制約了客戶資源的開發。四是服務方式單壹。
二、對策:首先要更新觀念，建立全員營銷策略。隨著縣域經濟發展的不斷加快，欠發達地區農業銀行要用發展的眼光看待市場格局的變化，積極參與重點機構客戶的競標，針對招商引資大客戶和大系統客戶制定全面的營銷方案，做好個人高價值客戶的“保、搶、挖”工作，切實夯實客戶基礎。二是整合要素資源，優化資源配置。堅持“以市場為導向，以客戶為中心”的原則，將有限的人力、財力、物力向壹線營銷業務傾斜，向高收益網點傾斜，向精品網點傾斜。要優化網點布局，加快建設離行式自助銀行。要緊跟當地經濟熱點，積極尋找業務發展新亮點，吸引更多優質客戶。三是提高服務效率。農行縣支行的管理要親力親為，以身作則，以身作則，讓員工看在眼裏，記在心裏。櫃臺人員應全面開展微笑服務、三音服務和站立服務。對於高價值客戶，要量身定制服務方案，實施個性化、差異化服務。要以多樣化的服務方式提升農行的形象和市場競爭力，增強客戶對農行的歸屬感和忠誠度。四是完善人才激勵機制。農行縣支行要創新人才成長管理機制，為人才成長發展提供公平的機會。在績效考核中，要按績效支付，按效率獎勵，提高激勵收入在總收入中的比重，創新產品定價和分配機制，激發員工創業奉獻和投資農行改革發展的積極性。(寶應農業銀行)作者:寶應農業銀行