花唄全稱是螞蟻花唄，是螞蟻金服推出的壹款消費信貸產品，申請開通後，將獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預支螞蟻花唄的額度，享受“先消費，後付款”的購物體驗。
2016年8月4日，螞蟻花唄消費信貸資產支持證券項目在上海證券交易所掛牌，這也是上交所首單互聯網消費金融ABS。截至2018年1月，螞蟻金服已主動對兩家小貸公司增資82億元，註冊資本從38億元提升至120億元。5月18日，花唄宣布向銀行等金融機構開放。
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由於支付寶用戶基礎量過大，很多時候人工客服熱線都是繁忙的狀態，想要及時撥通還是比較困難的。相對於撥打人工客服熱線，在線客服可以提供與人工客服相同的服務，並且在線客服的響應速度要比人工客服快，如果有急事需要解決，希財君更介紹在線客服。