快遞理賠流程騙局如下：
壹、非法獲取信息。犯罪嫌疑人通過非法渠道獲取群眾網購的信息，然後以客服的名義聯系。
二、聯系群眾“退款”。謊稱快遞出現了問題，以退換貨、重新確認、補償等為由，要求消費者重新執行指定的操作。有時還會以給予打折來吸引消費者。
三、實施詐騙。要求群眾使用“借唄”等貸款平臺貸款，將錢款打入騙子提供的賬號，謊稱錢在完成退款交易後會轉入群眾賬戶。
四、使用非正規渠道。騙子在詐騙時使用的是非官網渠道或第三方支付平臺，而是要求直接打款或轉賬從而進行詐騙。
警方提醒
1、網購平臺的客服不會涉及商家退賠的事情，更不會替商家向消費者進行賠款；
2、系統理賠不是電話客服的工作；
3、客服只會用壹種溝通方式與消費者交流，電話客服只會在電話裏與消費者對話；平臺客服只會在該平臺內與消費者交流，不會跨越兩種溝通方式聯系消費者；
4、客服不會向消費者發送二維碼；
5、要通過官方公開的方式向電商平臺核實退賠事宜；
6、退款、退貨要通過官方平臺，通過原購物渠道辦理，不要使用對方發送的鏈接、二維碼等。