2.如果店鋪商戶使用店鋪賬戶凍結保證金，系統無法自動解凍。冷凍後15天，他們會聯系各種誌願者，發郵件申請解凍。菊花小二收到郵件後，會在7個工作日內辦理解凍。
擴展數據
商家保證金50萬元，不可提前終止支付:商家保證金自支付終止成功之日起1年後方可終止，若商家在支付終止截止日期前1個月內仍參加旅行團，則商家保證金的支付終止期延長至賣家最後壹次開通團結捆綁之日起30天。
如果商戶在終止日期前仍有未解決的投訴和退款，聚劃算有權將商戶保證金的終止日期延長至所有投訴和退款得到解決的日期。
參加團險需要先停交1500再開始團遊。在開始跟團遊時，會按照實際應付的保費進行結算，多出的保費會返還到賣家綁定的支付寶賬戶中。
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