1.客戶申請。客戶向銀行提交申請，書面填寫申請表，同時提交相關材料。
2.簽合同。借款人提交的申請材料經銀行審核通過後，雙方簽訂借款合同和擔保合同，並酌情辦理相關公證和抵押登記手續。
3.貸款。經銀行批準，銀行將在所有手續完成後將貸款轉入借款人指定的個人結算賬戶。
4.按期還款。借款人按照借款合同約定的還款計劃和還款方式償還貸款本息。
5.貸款結算。貸款結算包括正常結算和提前結算。
（1）正常結算:貸款期限（壹次性償還利息）或最終貸款（分期償還）
（2）提前結清:貸款期限前，借款人提前或全額結清的，應根據貸款合同提前向銀行提出申請，銀行審核後償還至指定會計櫃臺。
貸款結清後，借款人憑本人有效身份證和銀行出具的貸款結清證明，領回銀行領取的合法證件及相關證明，並憑貸款結清證明到原抵押登記部門辦理抵押登記註銷手續。