妳可以在我的淘寶裏找到退款成功的訂單,點擊成功退款,裏面有壹張支票錢。點擊支票貨幣,了解賬戶何時到賬,退款去向。
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淘寶規則:
1,第36條
買家可以從付款時起申請退款。如果賣家在買家申請退款後兩天內仍未點擊發貨,淘寶會通知支付寶給買家退款。
2.第三十七條
由於賣家在淘寶確認發貨,如果買家在以下期限內未確認收貨且未申請退款,淘寶會通知支付寶向賣家付款:
(1),壹天內自動發貨。
(2)、三天之內的虛擬商品。
(3)、快遞、EMS以及十天內不需要物流的貨物。
(4)、平郵貨物三十天以內。
3.第三十八條
買方申請退款後,應根據以下情況分別處理:
(1).如果賣家拒絕退款,買家有權修改退款協議,要求淘寶介入或確認收貨。如果賣家拒絕退款後七天內買家未能操作,退款流程將被關閉,交易正常進行。
(2)如果賣家同意退款或者五天內未能操作,且不要求買家退貨,淘寶會通知支付寶退款給買家。
4.銷售者同意退款或五日內未經營,要求購買者退貨的,按下列情況處理:
(1).如果買家未能在七天內點擊退貨,退款流程將被關閉,交易將正常進行。
(2)如果買家在七天內點擊退貨,賣家確認收貨,淘寶會給買家退款。
(3)如果買家點擊七天內退貨,十天內快遞退貨,三十天內平郵退貨,賣家未確認收貨,淘寶會通知支付寶給買家退款。
百度百科-淘寶規則