當詐騙電話“969518”撥入時,通常騙子會說壹大堆意外險,壹切100%賠付。我告訴妳某卡的壹個老客戶通過抽獎的方式給了妳壹份保險,然後我告訴妳妳是老客戶和其他好評,我告訴妳妳的身份證號等壹些個人信息幫妳確認了。如果妳有壹點預防意識,妳就會知道這是壹個謊言。
延伸內容:號碼“95518”為中國人民財產保險股份有限公司服務熱線。
2000年7月4日,中國人民財產保險股份有限公司率先在全國324個城市開通365天*24小時全天候95518熱線服務,開通線路2000余條,服務人員2911人,覆蓋全國廣大城鄉。這條專線結合了先進的呼叫中心技術和標準化的國際質量管理經驗。無論何時何地撥打95518,您都可以與當地人保公司的分支機構取得聯系,獲得熱情周到、優質高效的保險服務。
目前,95518主要為客戶提供多項基礎服務:受理報案、咨詢客戶、預約投保、舉報投訴、救援和回訪客戶。同時,結合本地優勢和產品特點,部分支行還推出了手機短信服務;客戶理賠處理和查詢、車輛維修優惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創新服務。
為確保95518專線管理和服務水平的不斷提高,公司於2002年和2003年在95518專線開展了ISO9000質量管理體系認證和百城服務競賽兩大服務舉措,建立了由標準化服務管理、數字化指標管理、系統負荷管理、班次管理和人員績效管理等組成的服務質量控制體系。