黑貓投訴成功後會退款。
作為壹個消費者和企業之間存在的第三方非市場監督部門平臺，黑貓投訴的成功幾率挺大的。雖說黑貓投訴本身對商家沒有任何約束力，但確實很多人都通過黑貓投訴成功並成功退款。黑貓投訴是新浪旗下的服務平臺，用戶可以通過黑貓投訴去投訴商家的壹些不規範行為。
如果想要提高投訴成功的機率的話，可以關註到黑貓投訴上其實還有壹個集體投訴，也就是說在妳想要進行投訴的時候，在同壹時間段內同時有多人想要投訴時，可以由其中壹人發起集體投訴，這個做法可以簡化其他消費者的投訴過程，並且集體投訴相當於消費者抱團申訴，能讓這份訴求更具有影響力，有更大的幾率可以退款成功。
黑貓投訴的作用
黑貓投訴處理投訴問題的速度取決於平臺的的執行速度。當有用戶在黑貓投訴後，黑貓平臺會通知被投訴的平臺方進行溝通解決，至於對方到底什麽時候來解決、來不來解決、怎麽解決，都不屬於黑貓投訴能控制的範圍。
黑貓投訴其實更多的是起到壹個輿論監督的作用，如果想要通過黑貓投訴解決問題，其實還可以關註下它的“集體投訴”，這是關於同壹個涉訴事件有多人存在消費糾紛、想要對同壹平臺或企業進行投訴所發起的項目。
平臺之所以會怕黑貓投訴，這是因為，雖然黑貓投訴只是新浪旗下的壹個消費者投訴平臺，並不具備執法權，但是黑貓投訴存在壹個紅黑榜，該榜單會對被投訴的平臺造成企業形象受損、消費者減少消費行為等後果。