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電梯壞了,物業不作為,請問可以向哪個部門投訴

1、找物業經理

如果僅僅是物業管理上的小問題,例如物業沒有及時的整理綠化,沒有及時的倒垃圾,或者是物業工作人員態度不好,找物業經理就可以了。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者,有很大的自主管理權。

2、找街道辦事處

街道辦事處受轄區人民政府管轄,負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作,對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。

3、找房屋管理部門

房屋管理部門及房管局,壹般負責:住房保障、建設、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管理物業公司,主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。

如果說有關系的話,那麽對於物業的壹切作為都要進行管理。如果沒有關系的話,則主要監督物業公司的定價標準和服務內容。

4、找業委會

業主委員會簡稱業委會,由物業管理區域內業主代表組成,業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點,反映業主意願和要求,監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。

5、開發商

國內的壹般的做法是,社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力,所以相應房屋質量及返修問題找這種物業,壹般能得到解決。涉及這類投訴,開發商也是有受理的義務的。

6、投訴機構

諸如“忠實仆人”壹類的第三方物業投訴調解機構,是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平臺投訴,優點是投訴反饋快有人跟進,不需要業主費時費力跟物業周旋。

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