四川成都銀監局24小時投訴電話是12378。
依據審慎監管和金融消費者保護基本制度，制定銀行業和保險業審慎監管與行為監管規則。制定小額貸款公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則，制定網絡借貸信息中介機構業務活動的監管制度。
對銀行業和保險業改革開放和監管有效性開展系統性研究，參與擬訂金融業改革發展戰略規劃，參與起草銀行業和保險業重要法律法規草案，以及審慎監管和金融消費者保護基本制度。起草銀行業和保險業其他法律法規草案，提出制定和修改建議。
意義影響
開通保險消費者投訴維權熱線，是保險監管部門暢通保險消費者訴求表達渠道，進壹步加強改進監管的重要舉措。保險監管部門將以開通投訴維權熱線為契機，紮實推進消費者利益保護工作。努力把12378保險消費者投訴維權熱線打造成為保護保險消費者利益的平臺、反映保險消費者合理訴求的渠道、聯系保險消費者與監管機構的橋梁。
維權熱線的開通，在保險消費者與監管機構、保險公司之間架起了壹座溝通的橋梁。消費者無論身處何地，都能把自己的訴求直接反映到監管機構，促使問題得到及時有效的解決。數據顯示，中國範圍內消費者投訴解決情況良好，不少保監局轄區內消費者的滿意度都超過90%。