提高服務意識。該行高度重視鄉村服務工作,把支持鄉村振興作為“壹把手”工程,從戰略上搭好“四梁八柱”,多次召開助力鄉村振興專門會議,就鄉村振興工作進行研討,明確工作要求,層層壓實鄉村振興業務發展責任。
加強業務培訓。該行積極打造高素質鄉村振興營銷團隊,組織客戶經理關註最新的行業動態,學習最新的政策法規,掌握最新的業務技能,將最新業務知識第壹時間傳達給網點工作人員,做到有知識壹同學習,有經驗壹同交流,有困難壹同克服,全力打造壹支業務精湛、奮發向上的高素質鄉村振興服務團隊。
創新產品,大力推廣線上貸款。該行打破線下客戶上門、提供資料、多次面談面簽等傳統信貸模式,積極推廣稅務貸、經營快貸、e抵快貸產品,全部為線上辦理,客戶通過手機銀行即可在線申請,系統可以自動審批和放款,進壹步簡化了貸款流程,縮短了辦理時間,為客戶提供了方便快捷的服務。
做好貸後服務工作。定期對企業進行走訪,做好日常貸後維護工作,發現問題及時匯報,做好貸後跟蹤工作,幫助企業解決實際問題,把支持鄉村振興的各項措施落到實處。