12329住房公積金熱線作用。
7×24小時提供住房公積金賬戶查詢、個人貸款月還款額預約和查詢、自助業務咨詢。人工咨詢服務：每周7天，每天8∶00-22∶00點(國家規定法定節假日除外)，提供住房公積金、住房補貼、售房款、公***維修資金、商品住宅專項維修資金政策業務電話咨詢和業務查詢等人功服務。
12329住房公積金熱線服務範圍
1、個人業務咨詢
個人業務咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款、住房公積金沖還貸等政策、操作流程咨詢;個人賬戶信息核實;上海市各公積金業務受理網點地址查詢等。
2、單位業務咨詢
單位業務咨詢主要包括單位信息核對、單位開戶、單位銷戶、單位變更、單位繳存、單位職工轉移以及單位公積金網上業務辦理系統的功能、單位公積金網上業務辦理系統的操作、單位公積金網上業務辦理系統的故障等咨詢。
3、經濟適用房貸款預約
經濟適用房貸款預約，主要為經濟適用房客戶提供政策咨詢、預約服務。