1、貸款下來之前未交學費和住宿費 貸款中的學費和住宿費資金會由支付寶自動轉入學校財務處，學生資助服務中心向財務處提供具體名單後，財務處為貸款同學辦理繳費手續。如果貸有生活費資金，生活費留在本人貸款專用支付寶賬戶中，請自己完善支付寶信息（實名認證），自行提現使用即可。
2、貸款下來之前已經交過學費和住宿費 在貸款未下來之前，貸款同學仍處於欠費狀態，若建行卡中存入了多於學住費的資金，就會被財務處作為學住費劃扣；當助學貸款到達學校後，學生資助服務中心和財務處壹同核實每個同學的繳費情況，用不上的貸款資金學校核實清楚後將以學院為單位統壹辦理退款，最終會把多余的貸款資金退還到貸款學生建行卡中，請耐心等待。
3、學住費標準和實際貸款金額不符的情況 同學們前期申請的助學貸款金額是本人根據學住費標準填寫的，部分同學由於不確定本人的學住費標準，申請貸款時與實際不符，造成貸款到賬資金的偏差，如果貸款中的學住費金額偏大，學校核實清楚後會辦理退款手續，退還多余的資金；如果貸款中的學住費金額不足，貸款同學只需把該補交的錢存入建行卡中，等待財務處近期劃扣即可。