1，網絡不穩定
如果在國家開發銀行APP或支付寶上找不到助學貸款的還款信息，可能是手機終端網絡信號不暢，導致貸款頁面無法加載。
借款人可以選擇更換網絡，也可以選擇用電腦登錄後查詢。
2.貸款還沒有批下來。
借款人提交助學貸款申請後，國家開發銀行需要經過復雜的審批流程。在審批通過之前，借款學生查不到貸款的相關信息。壹般來說，審批助學貸款需要1-2個月。
3.登錄支付寶賬戶出錯。
登錄支付寶賬號有誤，不是之前辦理助學貸款時國家開發銀行系統生成的支付寶賬號，也無法查詢到助學貸款中需要還款的信息。
4.尚未提交預付款申請。
如果借款人想提前還款，那麽登錄國家開發銀行APP，選擇提前還款，但是找不到要還款的選項，可能是沒有提交提前還款申請。
根據規定，助學貸款需要提前還款的，借款人需要在還款日前登錄國家開發銀行助學貸款信息網在線服務系統提交提前還款申請。
助學貸款的還款方式有哪些？
1，支付寶還款
借款人可直接登錄支付寶賬戶，搜索並關註國家開發銀行助學貸款生活號，根據頁面提示手動償還助學貸款。也可以在每月20日前提前將還款資金存入支付寶賬戶，系統會在20日自動扣款。
2.銀行還款
借款人需要攜帶身份證、學生證、銀行卡等材料到國家開發銀行櫃臺領取貸款申請表。之後會有工作人員幫忙辦理還款手續。
3.國家開發銀行官網還款。
借款人可以登錄國家開發銀行官網，點擊“助學貸款信息網學生服務”，找到“我要還款”，然後按照頁面提示進行還款。
助學貸款壹般每年還，也可以申請提前還款。每年2月20日前還款65438。提前還款需要每年6月65438+10月至6月65438+10月至6月1至6月10申請。申請成功後，應按約定時間償還貸款。