1、退役軍人向當地退役軍人服務中心提出退役軍人創業貸款貼息申請。
2、尺寸推薦客戶。退役軍人事務部門推薦符合條件的退役軍人（以下統稱借款申請人），並將推薦材料交給貸款行。
3、貸款申請。借款申請人向銀行提出貸款申請。
4、貸款調查。客戶經理在收到借款申請人貸款申請後三日內需對借款申請人及經營項目開展現場調查。現場調查內容包括但不限於是否正常經營、貸款用途等。
5、審查審批。郵儲銀行按照內部管理要求進行審查審批，開辟綠色通道，確保優先處理。
6、審批通過。與借款申請人簽訂借款合同，並於合同簽訂後三日內發放貸款。若審批未通過，第壹時間通知借款申請人，講明依據，做好解釋服務工作，並通知當地退役軍人服務中心。
7、貸款償還。采用按季度賬戶扣劃利息的方式進行，由日終自動扣款，無需客戶操作。可以提前結清貸款及提前部分還款。貸款結清後，郵儲銀行出具相關歸還及結清材料，退役軍人事務部門根據上述材料給予借款人相應的利息補貼。
8、若借款人發生違約，貸款出現逾期並被認定為不良貸款後，逾期本金、利息由退役軍人事務部門***同核實情況壹並催收。