外呼(Outbound)是指:電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer 電話Telephony 集成壹體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的壹個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
信用卡的信用額度：
信用額度是指銀行在批準妳的信用卡的時候給予妳信用卡的壹個最高透支的限額，妳只能在這個額度內刷卡消費，超過了這個額度就無法正常刷卡消費。信用額度是依據您申請信用卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件綜合評定核定的，主卡、附屬卡***享同壹額度。壹般情況下，雙幣信用卡的額度中人民幣額度和美元額度是可以互相換算的，例如：您的額度是30，000人民幣，當妳在境外用卡時，您的信用額度就大約等值於5，000美元。
信用額度將由銀行定期進行調整，但您可以主動提供相關的財力證明要求調整信用額度。此外，當您在出國旅遊、喬遷新居等情況在壹定時間內需要較高額度時，可要求調高臨時信用額度。
什麽是“第二額度”
第二額度，也就是所謂的要分期才用的上的額度，他是壹個不占用妳原本額度的壹個外用額度。據ME愛卡了解到支持分期使用第二額度的銀行還有光大銀行、中國銀行。