個人銀行業務是針對個人賬戶的業務，銀行向個人提供的服務包括貸款、存款、支付和結算等。相對於銀行的個人業務，是銀行的公司業務，包括國際業務、委托住房金融、單位存款、公司電子銀行等。
個人存款業務包括本外幣存款、銀行發行的金融債券等各種存款業務。個人貸款業務是指銀行為個人提供的短期和長期貸款業務。主要包括權利證書質押貸款、個人住房貸款、個人耐用消費品貸款、個人住房裝修貸款、個人助學貸款、個人汽車消費貸款、個人醫療貸款、個人旅遊貸款、個人線路貸款等。支付結算主要是指銀行依托活期存款賬戶，利用結算工具，為個人客戶提供除存取款以外的消費、轉賬、匯款等結算服務，實現客戶貨幣資金的劃轉和清算。
商業銀行的服務分為私人和公共服務，其中私人服務分為存款服務、取款服務、轉賬匯款服務、個人貸款、借記卡發行和管理維護服務、信用卡或借記卡發行和管理維護服務、外匯服務、個人電子銀行、便民服務、證券代理、資產推薦、投資理財服務和高端客戶服務領域；公司服務分為企業電子銀行、存款業務、取款業務、轉賬匯款業務、信貸業務、機構業務、國際業務、委托住房金融、資金結算業務、中間業務、資產推薦、資金托管。
關於銀行
銀行是依法設立的經營貨幣信貸業務的金融機構，是商品貨幣經濟發展到壹定階段的產物。銀行是金融機構之壹。銀行按類型分為中央銀行、政策性銀行、商業銀行、投資銀行和世界銀行，職責各不相同。
銀行卡是指由商業銀行(含郵政金融機構)發行的具有消費信貸、轉賬結算、現金存取款等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性的變化。銀行卡自動結算系統的應用使“無支票、無現金社會”的夢想成為現實。