防疫期間，各家銀行可以實行彈性工作制，靈活調整作息時間，盡可能減少人員聚集，阻斷疫情傳播途徑。2月3日開始，各銀行機構都安排了營業網點輪值對外營業，建議您在去之前先撥打銀行客服電話或登錄銀行官方網站、微信公眾號等作具體了解。
防疫期間，人民銀行加強了現金管理，確保現金流通充足，並對現金儲存及業務辦理場地嚴格進行消毒。同時，我們要求銀行盡可能讓老百姓取出的現金是新錢，對櫃面、自助機具回收的鈔券必須進行“無死角、無遺漏”消毒處理，消毒處理後方可對外投放，確保老百姓用上“放心錢”“衛生錢”。但是，現金從銀行取出來後，在使用環節難免用手接觸沾染，因此，我們還是建議您多采用網上銀行和掃碼支付等非接觸式方式進行支付，阻斷疫情傳播途徑，確保您的健康和安全。如果您接觸了現金要註意及時洗手，為自己和家人做好防護。