首先,遇到非法短信、詐騙電話和垃圾郵件。當個人信息泄露、網絡虛擬電話頻繁被騷擾時,可以向工信部或12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報。
二、如遇砍頭、套路貸、高利貸等違法行為,可向互聯網金融協會和當地金融辦投訴舉報。
第三,如果貸款延伸的服務費、保險費不開發票,可以向稅務局投訴。
第四,如果項目和營銷行為不在本公司經營範圍內,可以向工商局投訴。
第五,在銀監會官網查詢平臺的金融牌照,保證保險產品的備案信息等等。壹些非法平臺經常出現的情況是,銀監會備案的產品費率很低,但是借給別人的產品卻很高!
如果對方沒有車牌或者費率不壹致。如果貸款產品有貓膩,也可以向銀監會投訴!
同時,以上問題都可以向黑貓投訴,投訴可以聚集。
特別註意的是:
這些投訴平臺的前提壹定是妳確實遇到了違法行為,而不是對方什麽都不是,妳只是不想還錢而已。
亂投訴,亂威脅。不要有這種心態。
投訴的內容壹定要有切實的證據讓工作人員判斷。
否則平臺客服會認為是妳沒有及時還錢導致的糾紛。平臺自然不會處理。
另外,很多人反映無效的原因是沒人接電話。這主要是玩的時間不對!
周六周日不打,節假日不打。
這些平臺沒有那麽多客戶,也不是24小時在線。他們朝九晚五,公務員的工作時間。
提前準備好自己的訴求,本平臺職責範圍內的訴求。記得跟進妳的投訴,及時看到反饋結果。
如果平臺受理並同意妳的投訴,貸款平臺打電話各種好話,承諾減免等等。
如果妳被誘導撤回投訴,記得在承諾兌現之前不要輕易撤回。
壹個投訴被撤銷後就不容易受理了。