1.確認還款狀態:先核實網貸平臺上的還款記錄和銀行賬戶明細，確認是否有還款流水或扣款。
2.聯系客服:及時與網貸平臺客服人員溝通，說明情況，提供相關證據。請他們核實還款情況，提供解決方案。
3.詢問銀行:如果網貸平臺無法提供明確的解決方案，可以聯系自己的銀行，提供交易記錄、匯款憑證等證據，讓他們協助調查資金流向。
4.投訴機構:如果以上方法不能解決問題，可以向相關監管機構投訴網貸平臺的不當行為，如消保部門或互聯網金融協會。
總結:
網貸未到賬但要求還款時，先確認還款狀態，聯系網貸平臺客服，向銀行查詢。如果問題無法解決，可以考慮向相關投訴機構尋求幫助。
擴展數據:
-在中國，網貸平臺應遵循相關法律法規，包括《個人對個人借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》。消費者遇到問題可以尋求相關法律支持。
-如果無法與網貸平臺達成協議，也可以向法院提起訴訟，解決還款糾紛。
-辦理網貸時，保留所有相關交易記錄和證據，以備將來使用。
以上建議僅供參考，非法律意見。如有需要，請咨詢專業律師，獲取更詳細的法律意見。